Zum Hauptinhalt springen

Unser Ver­spre­chen

Wir bie­ten Busi­ness-Class-Sup­port für Ihre Apple-Gerä­te.

Ihre Mit­ar­bei­ter nut­zen hoch­wer­ti­ge Apple-Gerä­te für ihre täg­li­che Arbeit. Im Pro­blem­fall ver­die­nen sie einen eben­so hoch­wer­ti­gen Sup­port. Eine nor­ma­le Con­su­mer-Hot­line ver­steht die kom­ple­xen Anfor­de­run­gen eines Unter­neh­mens­netz­werks nicht. Als Ihr Part­ner für Apple Busi­ness Sup­port in Ber­lin bie­ten wir Ihnen einen spe­zia­li­sier­ten Busi­ness-Class-Ser­vice. Unse­re zer­ti­fi­zier­ten Exper­ten ver­ste­hen die Dring­lich­keit und die tech­ni­schen Her­aus­for­de­run­gen im Unter­neh­mens­um­feld und sor­gen für eine schnel­le Wie­der­her­stel­lung der Pro­duk­ti­vi­tät.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
🔥 LETZTE CHANCE: Unse­re Jubi­lä­ums-Deals zum 7. Geburts­tag! + + +
🎉Ver­pas­sen Sie nie wie­der ein Ange­bot mit unse­rer APP! + + +
⌛Grei­fen Sie schnell zu und sichern Sie sich Ihr Wunsch­pa­ket! + + +
💨Die Kon­tin­gen­te sind streng begrenzt und gel­ten nur für kur­ze Zeit + + +
👑 Sichern Sie sich exclu­si­ve Deals mit unse­rer App + + +

15 min

Reak­ti­ons­zeit im Sup­port­fall

95%

Lösungs­quo­te im Erst­kon­takt

100%

Apple-zer­ti­fi­zier­te Tech­ni­ker

35+

Apple-Exper­ten im Team

Die per­fek­te Sym­bio­se aus Mac und Win­dows – end­lich!

In unse­rem Unter­neh­men hat­ten wir immer zwei Wel­ten: die Win­dows-Welt der Ver­wal­tung und die Mac-Welt unse­rer Desi­gn­ab­tei­lung. Die Zusam­men­ar­beit war ein Krampf. Com­pu­ter­BUT­LER hat es geschafft, eine ech­te Brü­cke zwi­schen den Sys­te­men zu bau­en. Sie haben nicht nur das tech­ni­sche Know-how, son­dern auch das Ver­ständ­nis für bei­de Platt­for­men. Jetzt haben wir einen naht­lo­sen Zugriff auf gemein­sa­me Ser­ver und Cloud-Daten, egal wel­ches Gerät man nutzt. Die ewi­gen Kom­pa­ti­bi­li­täts­pro­ble­me sind Geschich­te und die Pro­duk­ti­vi­tät bei­der Teams ist spür­bar gestie­gen.
Julia Becker, Head of Mar­ke­ting, Brand Visi­on

Unse­re mobi­le iPho­ne-Flot­te – sicher und auf Knopf­druck ver­wal­tet

Unser Außen­dienst ist kom­plett mit iPho­nes und iPads aus­ge­stat­tet. Die Ver­wal­tung von über 80 Gerä­ten war manu­ell ein Alb­traum. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns über den Apple Busi­ness Mana­ger eine pro­fes­sio­nel­le MDM-Lösung imple­men­tiert, die alles ver­än­dert hat. Ein neu­er Mit­ar­bei­ter packt sein iPho­ne aus, gibt sei­ne ID ein und alle Fir­men-Apps, E‑Mail-Kon­ten und Sicher­heits­ein­stel­lun­gen wer­den auto­ma­tisch instal­liert. Das Onboar­ding dau­ert jetzt Minu­ten statt Tage. Und bei einem Gerä­te­ver­lust kön­nen wir die Daten aus der Fer­ne sicher löschen. Für unser mobi­les Geschäft ist das unver­zicht­bar.
Tho­mas Rich­ter, Ver­triebs­lei­ter, Pro­Bau Solu­ti­ons GmbH

End­lich ein IT-Part­ner, der die Bedürf­nis­se von Krea­ti­ven wirk­lich ver­steht.

Als Video- und Design­agen­tur sind unse­re Macs unse­re wich­tigs­ten Werk­zeu­ge. Unser alter IT-Dienst­leis­ter hat sie aber immer stief­müt­ter­lich behan­delt. Bei Com­pu­ter­BUT­LER ist das anders – sie spre­chen unse­re Spra­che. Sie ver­ste­hen, dass es nicht nur dar­um geht, dass der Rech­ner läuft, son­dern dass die Per­for­mance bei 8K-Video­schnitt und kom­ple­xen Ren­de­rings stim­men muss. Ihre Exper­ti­se mit dem Apple-Öko­sys­tem, von der per­fek­ten Netz­werk­an­bin­dung bis zur Kali­brie­rung der Moni­to­re, hat unse­ren Work­flow mas­siv beschleu­nigt. Unse­re Krea­ti­ven kön­nen sich end­lich wie­der zu 100 % auf ihre Pro­jek­te kon­zen­trie­ren.
David Förs­ter, Grün­der & Crea­ti­ve Direc­tor, KINETIC MEDIA

    Ihr all­ge­mei­ner IT-Sup­port ist mit Apple-Pro­ble­men über­for­dert?

    Ein Mac lässt sich nicht mit dem VPN ver­bin­den, der Zugriff auf den Win­dows-Datei­ser­ver ist quä­lend lang­sam oder eine spe­zi­el­le Soft­ware ver­ur­sacht Pro­ble­me unter macOS. Ihr inter­ner oder exter­ner IT-Sup­port hat pri­mär Win­dows-Know-how und kann bei Apple-spe­zi­fi­schen Pro­ble­men nur unzu­rei­chend oder sehr lang­sam hel­fen. Ihre Mit­ar­bei­ter sind frus­triert und ver­lie­ren wert­vol­le Arbeits­zeit, weil sie kei­ne kom­pe­ten­te Anlauf­stel­le haben.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    computerbutler apple service support consulting 874b1c4b

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

    computerbutler entwicklung massgeschneidert e1761667982425 32fdf14c
    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Die ers­te Anlauf­stel­le: Kom­pe­ten­ter Anwen­der-Sup­port

    Wir sind der zen­tra­le und kom­pe­ten­te Help­desk für Ihre Apple-Nut­zer in Ber­lin. Bei allen Fra­gen und Pro­ble­men im Umgang mit macOS, iOS oder den gän­gi­gen Busi­ness-Anwen­dun­gen bie­ten unse­re freund­li­chen und erfah­re­nen Tech­ni­ker schnel­le und ver­ständ­li­che Hil­fe – per Tele­fon, E‑Mail oder direk­ter Fern­war­tung auf dem Gerät des Mit­ar­bei­ters.

    computerbutelr entwicklung frameworks e1761669920817 91394df0
    Ein star­kes Fun­da­ment

    Die Tie­fe: Tech­ni­scher 2nd-Level-Sup­port

    Unse­re Exper­ti­se geht weit über den rei­nen Anwen­der­sup­port hin­aus. Wir leis­ten tief­ge­hen­den tech­ni­schen Sup­port bei kom­ple­xen Pro­ble­men. Wir ana­ly­sie­ren und behe­ben Schwie­rig­kei­ten bei der Netz­werk­in­te­gra­ti­on, bei der Anbin­dung an Ser­ver-Diens­te oder bei Kon­flik­ten, die durch Sys­tem-Updates oder neue Soft­ware-Ver­sio­nen ent­ste­hen. Wir fin­den auch die Ursa­che für kniff­li­ge Pro­ble­me.

    computerbutler cms systeme e1761668054411 2647c1e3
    Für Ihren Erfolg

    Die Pra­xis: Schnel­ler Vor-Ort-Sup­port in Ber­lin

    Wenn ein Pro­blem nicht aus der Fer­ne gelöst wer­den kann – zum Bei­spiel bei einem Hard­ware-Defekt oder einem kom­ple­xen Netz­werk­pro­blem – kommt einer unse­rer Apple-Tech­ni­ker schnell zu Ihnen ins Unter­neh­men. Als loka­ler Part­ner mit einem gro­ßen Team kön­nen wir in ganz Ber­lin kur­ze Reak­ti­ons- und Anfahrts­zei­ten gewähr­leis­ten, um das Pro­blem direkt am Arbeits­platz zu behe­ben.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Spe­zia­li­siert auf das Unter­neh­mens­um­feld

    Wir sind kei­ne “Mac-Werk­statt für jeder­mann”. Unser gesam­ter Sup­port-Pro­zess, unser Wis­sen und unse­re Werk­zeu­ge sind auf die spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen und die Dring­lich­keit von Geschäfts­kun­den aus­ge­rich­tet.

    Zer­ti­fi­zier­te Apple- und Jamf-Exper­ti­se

    Unser Sup­port-Team besteht aus zer­ti­fi­zier­ten Tech­ni­kern, die sich im Apple-Öko­sys­tem und den rele­van­ten Manage­ment-Tools (wie Jamf Pro) exzel­lent aus­ken­nen. Sie erhal­ten Hil­fe von ech­ten Pro­fis.

    Ganz­heit­li­cher Ansatz

    Wir lösen nicht nur das aku­te Pro­blem. Wir betrach­ten die gesam­te Apple-Infra­struk­tur und kön­nen Sie so auch bei der Ver­wal­tung (MDM), der Sicher­heit und der stra­te­gi­schen Wei­ter­ent­wick­lung Ihrer Apple-Flot­te unter­stüt­zen.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Zen­tra­les Device Manage­ment (MDM)

    Wir imple­men­tie­ren füh­ren­de MDM-Lösun­gen wie Jamf Pro, um Ihre gesam­te Flot­te an Macs, iPho­nes und iPads zen­tral zu ver­wal­ten, zu kon­fi­gu­rie­ren und abzu­si­chern.
    Device Manage­ment

    Zero-Touch Deploy­ment

    Neue Mit­ar­bei­ter packen ihr Apple-Gerät aus, schal­ten es ein und es kon­fi­gu­riert sich von selbst. Wir auto­ma­ti­sie­ren Ihren Bereit­stel­lungs­pro­zess voll­stän­dig.
    Deploy­ment-Pro­zess

    Inte­gra­ti­on in Win­dows-Netz­wer­ke

    Wir schla­gen die Brü­cke zwi­schen den Wel­ten und sor­gen für die naht­lo­se und siche­re Inte­gra­ti­on Ihrer Apple-Gerä­te in bestehen­de Micro­soft-Infra­struk­tu­ren.
    Inte­gra­ti­on anse­hen

    Apple-fokus­sier­ter IT-Sup­port

    Unse­re zer­ti­fi­zier­ten Apple-Exper­ten bie­ten spe­zia­li­sier­ten und kom­pe­ten­ten Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter bei allen Fra­gen rund um macOS und iOS.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Zen­tra­ler Help­desk für alle Anwen­der­fra­gen zu macOS, iOS und Stan­dard-Soft­ware
    • Schnel­le und effi­zi­en­te Pro­blem­lö­sung via Tele­fon, E‑Mail und Fern­war­tung
    • Tief­ge­hen­der tech­ni­scher Sup­port bei Netzwerk‑, Ser­ver- und Inte­gra­ti­ons­pro­ble­men
    • Schnel­ler Vor-Ort-Ser­vice in Ber­lin durch unse­re loka­len Apple-Tech­ni­ker
    • Ope­ra­ti­ve Unter­stüt­zung bei der Ver­wal­tung Ihrer Gerä­te über Ihre MDM-Platt­form
    • Koor­di­na­ti­on von Hard­ware-Repa­ra­tu­ren mit Apple oder auto­ri­sier­ten Part­nern

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Vor­teil Ihres Sup­ports gegen­über dem offi­zi­el­len Apple-Sup­port?

    Der offi­zi­el­le Apple-Sup­port ist exzel­lent, aber er ist pri­mär auf ein­zel­ne Con­su­mer-Gerä­te und deren Stan­dard-Funk­tio­nen aus­ge­rich­tet. Er kann und wird Ihnen nicht bei Pro­ble­men hel­fen, die im Zusam­men­spiel mit Ihrer spe­zi­fi­schen Unter­neh­mens-IT ent­ste­hen (z.B. “War­um ist der Zugriff auf unse­ren Win­dows-Ser­ver so lang­sam?” oder “Wie kon­fi­gu­rie­re ich den VPN-Cli­ent für unse­re Fire­wall?”). Genau die­se Lücke fül­len wir. Wir sind die Spe­zia­lis­ten für Apple im Unter­neh­mens­kon­text.

    Wie funk­tio­niert der Sup­port per Fern­war­tung?

    Die Fern­war­tung ist der schnells­te und effi­zi­en­tes­te Weg, um Soft­ware-Pro­ble­me zu lösen. Der Pro­zess ist ein­fach und sicher: Ihr Mit­ar­bei­ter kon­tak­tiert uns und erhält einen Link zu unse­rer Sup­port-Soft­ware. Mit sei­ner aus­drück­li­chen Erlaub­nis und der Ein­ga­be einer Sit­zungs­num­mer kön­nen wir sei­nen Bild­schirm sehen und das Pro­blem ana­ly­sie­ren, als säßen wir direkt dane­ben. Die Ver­bin­dung ist hoch­ver­schlüs­selt, und Ihr Mit­ar­bei­ter hat jeder­zeit die vol­le Kon­trol­le und kann die Sit­zung been­den.

    Bie­ten Sie auch fes­te Sup­port-Ver­trä­ge (Flat­rates) an?

    Ja, das ist unser Stan­dard­mo­dell für die pro­fes­sio­nel­le Betreu­ung von Unter­neh­men. Im Rah­men unse­rer Mana­ged-Ser­vice-Ver­trä­ge erhal­ten Sie zu einem plan­ba­ren, monat­li­chen Fest­preis pro Gerät oder pro Benut­zer ein umfas­sen­des Sup­port-Paket. Dies beinhal­tet in der Regel unbe­grenz­ten Remo­te- und Tele­fon-Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter sowie die pro­ak­ti­ve War­tung und das Manage­ment der Gerä­te. Das gibt Ihnen maxi­ma­le Kos­ten­kon­trol­le und Bud­get­si­cher­heit.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
    PDF her­un­ter­la­den

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
    PDF her­un­ter­la­den

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174 f6cfd231

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857 9c2aa59e

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard

    Review My Order

    0

    Subtotal

    Taxes & shipping calculated at checkout

    Checkout