Unser Versprechen
Ein IT-Ausfall, der Ihre Bänder stoppt. Der teuerste Klick des Jahres.
In der Fertigung ist Zeit im wahrsten Sinne des Wortes Geld. Jede Minute, in der Ihre Produktion aufgrund eines IT-Problems stillsteht, kostet Sie Marge, Liefertreue und Reputation. Wir verstehen diese Kritikalität und haben unsere IT-Services darauf ausgerichtet, die maximale Verfügbarkeit Ihrer produktionsnahen und administrativen Systeme zu gewährleisten.
Die beste Versicherung für unseren Geschäftsbetrieb.
ComputerBUTLER managt unsere IT, damit wir unser Business managen können.
Wir haben jetzt eine ganze IT-Abteilung zum Preis von einem Bruchteil.
Ihre Produktion steht, weil ein Server in der Verwaltung nicht antwortet?
Ein Ausfall des ERP-Servers legt die Auftragssteuerung lahm. Ein Netzwerkproblem in der Halle unterbricht die Kommunikation mit den Maschinen. Diese IT-Störungen sind keine reinen Technik-Probleme, sie sind direkte Angriffe auf Ihre Wertschöpfung. Sie agieren im reaktiven Notfall-Modus, anstatt sich auf eine IT verlassen zu können, die Probleme verhindert, bevor sie die Produktion gefährden.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
Proaktives Monitoring für IT- & OT-Systeme
Wir warten nicht auf den Stillstand. Unsere Monitoring-Systeme überwachen rund um die Uhr die Vitalparameter Ihrer kritischen Infrastruktur – vom ERP-Server in der Verwaltung (IT) bis zu den Industrie-PCs in der Fertigung (OT). Wir erkennen drohende Engpässe oder Ausfälle, bevor sie Ihren Produktionsplan durchkreuzen, und können proaktiv eingreifen.
Redundante System-Architekturen
Wir bauen Systeme, die nicht ausfallen dürfen. Für Ihre kritischsten Anwendungen, wie das ERP- oder MES-System, konzipieren wir hochverfügbare und redundante Server-Architekturen (z.B. als Cluster). Fällt eine Komponente aus, übernimmt eine zweite nahtlos den Betrieb, oft ohne dass es zu einer spürbaren Unterbrechung kommt.
Schnelle Wiederherstellung im Notfall
Für den Fall der Fälle haben wir einen klaren, erprobten Plan. Unser Backup- und Desaster-Recovery-Konzept ist darauf ausgelegt, Ihre Produktion so schnell wie technisch möglich wieder anlaufen zu lassen. Wir definieren mit Ihnen klare Wiederanlaufzeiten (RTO) und sorgen dafür, dass diese auch im Ernstfall eingehalten werden.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Wir verstehen die Kritikalität der Produktion
Ein PC-Ausfall im Marketing ist ärgerlich. Ein PC-Ausfall an der Maschinensteuerung ist eine Katastrophe. Wir verstehen diesen Unterschied und priorisieren unsere Einsätze entsprechend. Die Aufrechterhaltung Ihrer Produktion hat für uns immer die höchste Priorität.
IT-Stabilität als Beitrag zur OEE
Wir sehen unsere Arbeit als direkten Beitrag zur Steigerung Ihrer Gesamtanlageneffektivität (Overall Equipment Effectiveness, OEE). Weniger IT-bedingte Stillstände bedeuten eine höhere Verfügbarkeit Ihrer Maschinen und damit einen direkten, messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Lokaler Partner mit Industrie-Erfahrung in Berlin
Als etablierter IT-Dienstleister in Berlin kennen wir die Bedürfnisse des lokalen produzierenden Mittelstands. Wir sind schnell bei Ihnen vor Ort und bringen die nötige Erfahrung mit, um die Brücke zwischen klassischer IT und den Anforderungen der Fertigung zu schlagen.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Managed Server & Infrastruktur
Managed Workplace & Endgeräte
Managed Security Services
Managed Backup & Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Monitoring: 24/7 Überwachung von Servern, Netzwerk, ERP/MES-Systemen und Industrie-PCs.
- Hochverfügbarkeit: Konzeption und Betrieb von redundanten Server-Clustern.
- Wartung: Geplantes Patch-Management für IT- und OT-Systeme.
- Notfallplanung: Erstellung und Test von Desaster-Recovery-Plänen mit Fokus auf schnelle Wiederanlaufzeiten (RTO).
- Support: Helpdesk mit garantierten Reaktionszeiten (SLAs) und klarer Priorisierung für produktionskritische Systeme.
Technische Fragen, klare Antworten
Hochverfügbarkeit bedeutet, ein IT-System so zu bauen, dass es auch beim Ausfall einer einzelnen Komponente (z.B. einer Festplatte, eines Netzteils oder sogar eines ganzen Servers) ohne Unterbrechung weiterläuft. Dies wird in der Regel durch Redundanz erreicht, also durch die Verdopplung kritischer Komponenten in einem sogenannten “Cluster”. Für Systeme wie Ihr ERP, von dem die gesamte Produktion abhängt, ist dies der Goldstandard.
Das wird durch die gemeinsam definierte Recovery Time Objective (RTO) in Ihrem Desaster-Recovery-Plan festgelegt. Je nach Kritikalität und Technologie kann dies von wenigen Minuten (bei einer hochverfügbaren Lösung) bis zu einigen Stunden (bei einer Wiederherstellung aus dem Backup) reichen. Unser Ziel ist es, diese Zeit durch ein intelligentes Konzept so kurz wie möglich zu halten, um den Produktionsausfall zu minimieren.
Ja. Wir managen und betreuen auch die sogenannten Industrie-PCs (IPCs) oder Terminals in Ihrer Fertigung (Operational Technology, OT). Dabei nehmen wir besondere Rücksicht auf die speziellen Anforderungen dieser Umgebung: Updates werden nur in abgestimmten Wartungsfenstern eingespielt, und wir stellen sicher, dass die von den Maschinenherstellern geforderten Software-Stände und Konfigurationen erhalten bleiben, um die Gewährleistung nicht zu gefährden.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
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