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Unser Ver­spre­chen

Ihre Macs sol­len ein­fach funk­tio­nie­ren. Wir sor­gen dafür.

Als Ihr Spe­zia­list für pro­fes­sio­nel­len Apple & Mac IT-Sup­port für Unter­neh­men in Ber­lin sind wir der kom­pe­ten­te Ansprech­part­ner für alle tech­ni­schen Fra­gen rund um Ihre Apple-Arbeits­plät­ze. Wir sor­gen dafür, dass Ihre Macs, Mac­Books und iMacs rei­bungs­los funk­tio­nie­ren, damit Ihre Mit­ar­bei­ter krea­tiv und pro­duk­tiv sein kön­nen.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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20+

Jah­re Apple-Erfah­rung

15 Min

Reak­ti­ons­zeit im Sup­port

95%

Erst­lö­sungs­quo­te

35+

Apple-Exper­ten in Ber­lin

Die per­fek­te Sym­bio­se aus Mac und Win­dows – end­lich!

In unse­rem Unter­neh­men hat­ten wir immer zwei Wel­ten: die Win­dows-Welt der Ver­wal­tung und die Mac-Welt unse­rer Desi­gn­ab­tei­lung. Die Zusam­men­ar­beit war ein Krampf. Com­pu­ter­BUT­LER hat es geschafft, eine ech­te Brü­cke zwi­schen den Sys­te­men zu bau­en. Sie haben nicht nur das tech­ni­sche Know-how, son­dern auch das Ver­ständ­nis für bei­de Platt­for­men. Jetzt haben wir einen naht­lo­sen Zugriff auf gemein­sa­me Ser­ver und Cloud-Daten, egal wel­ches Gerät man nutzt. Die ewi­gen Kom­pa­ti­bi­li­täts­pro­ble­me sind Geschich­te und die Pro­duk­ti­vi­tät bei­der Teams ist spür­bar gestie­gen.
Julia Becker, Head of Mar­ke­ting, Brand Visi­on

Unse­re mobi­le iPho­ne-Flot­te – sicher und auf Knopf­druck ver­wal­tet

Unser Außen­dienst ist kom­plett mit iPho­nes und iPads aus­ge­stat­tet. Die Ver­wal­tung von über 80 Gerä­ten war manu­ell ein Alb­traum. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns über den Apple Busi­ness Mana­ger eine pro­fes­sio­nel­le MDM-Lösung imple­men­tiert, die alles ver­än­dert hat. Ein neu­er Mit­ar­bei­ter packt sein iPho­ne aus, gibt sei­ne ID ein und alle Fir­men-Apps, E‑Mail-Kon­ten und Sicher­heits­ein­stel­lun­gen wer­den auto­ma­tisch instal­liert. Das Onboar­ding dau­ert jetzt Minu­ten statt Tage. Und bei einem Gerä­te­ver­lust kön­nen wir die Daten aus der Fer­ne sicher löschen. Für unser mobi­les Geschäft ist das unver­zicht­bar.
Tho­mas Rich­ter, Ver­triebs­lei­ter, Pro­Bau Solu­ti­ons GmbH

End­lich ein IT-Part­ner, der die Bedürf­nis­se von Krea­ti­ven wirk­lich ver­steht.

Als Video- und Design­agen­tur sind unse­re Macs unse­re wich­tigs­ten Werk­zeu­ge. Unser alter IT-Dienst­leis­ter hat sie aber immer stief­müt­ter­lich behan­delt. Bei Com­pu­ter­BUT­LER ist das anders – sie spre­chen unse­re Spra­che. Sie ver­ste­hen, dass es nicht nur dar­um geht, dass der Rech­ner läuft, son­dern dass die Per­for­mance bei 8K-Video­schnitt und kom­ple­xen Ren­de­rings stim­men muss. Ihre Exper­ti­se mit dem Apple-Öko­sys­tem, von der per­fek­ten Netz­werk­an­bin­dung bis zur Kali­brie­rung der Moni­to­re, hat unse­ren Work­flow mas­siv beschleu­nigt. Unse­re Krea­ti­ven kön­nen sich end­lich wie­der zu 100 % auf ihre Pro­jek­te kon­zen­trie­ren.
David Förs­ter, Grün­der & Crea­ti­ve Direc­tor, KINETIC MEDIA

    Ihr Stan­dard-IT-Sup­port ist mit macOS über­for­dert?

    Der Ein­satz von Macs im Unter­neh­men nimmt zu, doch oft fehlt es dem inter­nen oder exter­nen IT-Sup­port an tief­ge­hen­dem Spe­zi­al­wis­sen für das Apple-Öko­sys­tem. All­ge­mei­ne Rat­schlä­ge hel­fen nicht wei­ter, Pro­ble­me blei­ben unge­löst und die Pro­duk­ti­vi­tät Ihrer krea­ti­ven und anspruchs­vol­len Mac-Nut­zer lei­det. Ihnen fehlt ein dedi­zier­ter Mac-Sup­port-Part­ner in Ber­lin.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    B2B Apple Sup­port Help­desk: Ihr direk­ter Draht zu Exper­ten

    Wir sind die schnel­le und kom­pe­ten­te Hil­fe für Ihre Mit­ar­bei­ter. Ob es um Fra­gen zur Bedie­nung von macOS, Pro­ble­me mit pro­fes­sio­nel­ler Krea­tiv-Soft­ware oder die Ein­rich­tung von Peri­phe­rie­ge­rä­ten geht – unser Help­desk in Ber­lin bie­tet ver­ständ­li­che und lösungs­ori­en­tier­te Unter­stüt­zung per Tele­fon, Fern­war­tung oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wir spre­chen die Spra­che Ihrer Mac-Anwen­der.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Effi­zi­en­te Fern­war­tung & schnel­ler Vor-Ort-Ser­vice

    Ein Groß­teil aller Sup­port­fäl­le lässt sich schnell und kos­ten­ef­fi­zi­ent per siche­rem Fern­zu­griff lösen. Unse­re Tech­ni­ker schal­ten sich direkt auf das betrof­fe­ne Gerät und behe­ben das Pro­blem, als säßen sie dane­ben. Für Hard­ware­pro­ble­me oder kom­ple­xe Stö­run­gen, die eine Anwe­sen­heit erfor­dern, ist unser Mac IT-Ser­vice schnell bei Ihnen im Unter­neh­men in Ber­lin, um das Pro­blem per­sön­lich zu lösen.

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    Für Ihren Erfolg

    Pro­fes­sio­nel­ler Mac-Sup­port für Fir­men­kun­den

    Wir ver­ste­hen die Anfor­de­run­gen von Unter­neh­men. Unser B2B Apple Sup­port ist dar­auf aus­ge­rich­tet, Aus­fall­zei­ten zu mini­mie­ren und eine hohe Pro­duk­ti­vi­tät sicher­zu­stel­len. Wir bie­ten fle­xi­ble Ser­vice­ver­trä­ge mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs), die Ihnen als Fir­men­kun­de in Ber­lin die nöti­ge Sicher­heit und Plan­bar­keit geben.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Zer­ti­fi­zier­te Apple-Tech­ni­ker

    Unser Sup­port-Team besteht aus erfah­re­nen und zer­ti­fi­zier­ten Exper­ten, die sich bes­tens mit dem Apple-Öko­sys­tem, macOS und der typi­schen Unter­neh­mens­soft­ware auf Macs aus­ken­nen.

    Fokus auf die Bedürf­nis­se von Unter­neh­men

    Wir ver­ste­hen, dass im Geschäfts­um­feld ande­re Prio­ri­tä­ten gel­ten als im pri­va­ten Bereich. Unser B2B Apple Sup­port ist auf schnel­le Lösun­gen und die Mini­mie­rung von Betriebs­stö­run­gen aus­ge­rich­tet.

    Per­sön­li­che & direk­te Ansprech­part­ner

    Bei uns lan­den Sie nicht in einem anony­men Call­cen­ter. Sie haben per­sön­li­che Ansprech­part­ner in Ber­lin, die Ihr Unter­neh­men und Ihre IT-Infra­struk­tur ken­nen.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Zen­tra­les Device Manage­ment (MDM)

    Wir imple­men­tie­ren füh­ren­de MDM-Lösun­gen wie Jamf Pro, um Ihre gesam­te Flot­te an Macs, iPho­nes und iPads zen­tral zu ver­wal­ten, zu kon­fi­gu­rie­ren und abzu­si­chern.
    Device Manage­ment

    Zero-Touch Deploy­ment

    Neue Mit­ar­bei­ter packen ihr Apple-Gerät aus, schal­ten es ein und es kon­fi­gu­riert sich von selbst. Wir auto­ma­ti­sie­ren Ihren Bereit­stel­lungs­pro­zess voll­stän­dig.
    Deploy­ment-Pro­zess

    Inte­gra­ti­on in Win­dows-Netz­wer­ke

    Wir schla­gen die Brü­cke zwi­schen den Wel­ten und sor­gen für die naht­lo­se und siche­re Inte­gra­ti­on Ihrer Apple-Gerä­te in bestehen­de Micro­soft-Infra­struk­tu­ren.
    Inte­gra­ti­on anse­hen

    Apple-fokus­sier­ter IT-Sup­port

    Unse­re zer­ti­fi­zier­ten Apple-Exper­ten bie­ten spe­zia­li­sier­ten und kom­pe­ten­ten Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter bei allen Fra­gen rund um macOS und iOS.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Pro­fes­sio­nel­ler Mac-Sup­port für alle Model­le (iMac, Mac­Book etc.)
    • B2B Apple Sup­port Help­desk für Fir­men­kun­den
    • Effi­zi­en­te Fern­war­tung für schnel­le Pro­blem­lö­sung
    • Schnel­ler Vor-Ort-Ser­vice in ganz Ber­lin
    • Repa­ra­tur-Koor­di­na­ti­on & Bereit­stel­lung von Leih­ge­rä­ten
    • Fle­xi­ble Sup­port­ver­trä­ge mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Kön­nen Sie auch bei Soft­ware-Pro­ble­men hel­fen, z.B. mit Ado­be Crea­ti­ve Cloud?

    Ja, abso­lut. Unser Mac IT-Sup­port für Unter­neh­men in Ber­lin beschränkt sich nicht auf das Betriebs­sys­tem. Wir haben umfas­sen­de Erfah­rung mit der pro­fes­sio­nel­len Soft­ware, die typi­scher­wei­se auf Macs ein­ge­setzt wird, wie z.B. die Ado­be Crea­ti­ve Cloud (Pho­to­shop, InDe­sign, Pre­mie­re Pro), Final Cut Pro, Sketch und vie­le ande­re. Wir hel­fen bei Instal­la­ti­ons­pro­ble­men, Kon­fi­gu­ra­ti­ons­fra­gen und Per­for­mance-Opti­mie­run­gen, damit Ihre Krea­tiv-Teams rei­bungs­los arbei­ten kön­nen.

    Was tun, wenn ein Mac­Book defekt ist? Küm­mern Sie sich um die Repa­ra­tur?

    Ja. Im Fal­le eines Hard­ware-Defekts über­neh­men wir den gesam­ten Pro­zess für Sie. Wir füh­ren eine ers­te Dia­gno­se durch, um den Feh­ler ein­zu­gren­zen. Anschlie­ßend orga­ni­sie­ren wir die Repa­ra­tur­ab­wick­lung, sei es im Rah­men der Apple-Garan­tie, über Apple­Ca­re+ oder durch einen qua­li­fi­zier­ten Ser­vice­part­ner. Bei Bedarf stel­len wir Ihnen für die Dau­er der Repa­ra­tur ein Leih­ge­rät zur Ver­fü­gung, um die Aus­fall­zeit für Ihre Mit­ar­bei­ter in Ber­lin zu mini­mie­ren.

    Wir haben nur weni­ge Macs in unse­rer Fir­ma. Bie­ten Sie auch dafür Sup­port an?

    Selbst­ver­ständ­lich. Unse­re Sup­port-Model­le sind ska­lier­bar und eig­nen sich auch für Unter­neh­men mit nur einer klei­nen Anzahl von Macs. Oft sind gera­de die­se gemisch­ten Umge­bun­gen beson­ders anspruchs­voll, da das Know-how für die Apple-Gerä­te intern fehlt. Wir kön­nen ent­we­der einen pau­scha­len Betreu­ungs­ver­trag für Ihre Macs abschlie­ßen oder Sie auf Stun­den­ba­sis unter­stüt­zen, ganz wie es für Ihr Unter­neh­men in Ber­lin am wirt­schaft­lichs­ten ist.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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