Con­cen­tra­te on your busi­ness at 100% — we mana­ge your IT.

The Com­pu­ter­BUT­LER “Mana­ged Work­place” is our most popu­lar plan for gro­wing busi­nesses that under­stand that smooth­ly func­tio­ning IT is a cri­ti­cal com­pe­ti­ti­ve advan­ta­ge. We act as your exter­nal IT depart­ment, not just pro­tec­ting, but actively main­tai­ning, ser­vicing and being the­re for you when you need sup­port. This packa­ge buys you time and peace of mind. For­get annoy­ing updates, inse­cu­re back­ups and long wai­ting times in the event of pro­blems.

Your Mana­ged Work­place packa­ge includes ever­y­thing from “IT base­line pro­tec­tion” AND more:

• Com­pre­hen­si­ve patch manage­ment: Wir hal­ten nicht nur Win­dows, son­dern auch wich­ti­ge Dritt­an­bie­ter-Anwen­dun­gen (wie Ado­be Rea­der, Java, Chro­me etc.) auf dem neu­es­ten Stand. Das schließt Sicher­heits­lü­cken und sorgt für ein sta­bi­les Sys­tem.
• Dai­ly back­up moni­to­ring: Ein Back­up ist nur gut, wenn es funk­tio­niert. Wir prü­fen täg­lich die Pro­to­kol­le Ihrer bestehen­den Daten­si­che­rung und infor­mie­ren Sie pro­ak­tiv, wenn eine Siche­rung fehl­ge­schla­gen ist.
• Bevor­zug­ter Sup­port via Tele­fon-Hot­line: Als “Mana­ged Workplace”-Kunde sind Sie für uns Prio­ri­tät. Sie erhal­ten direk­ten Zugang zu unse­rer Tele­fon-Hot­line für schnel­le­re Hil­fe.
• Fast respon­se time: Wir garan­tie­ren eine ers­te Reak­ti­on auf Ihre Anfra­gen inner­halb von nur 4 busi­ness hours.
• 30 minu­tes of remo­te sup­port INCLUDED: Every month, 30 minu­tes of remo­te main­ten­an­ce per boo­ked work­sta­tion are alre­a­dy included in the pri­ce — per­fect for small ques­ti­ons and quick help.

Fair & trans­pa­rent: What is not included?

Die­ses Paket deckt die voll­stän­di­ge War­tung und den grund­le­gen­den Sup­port für Ihre Arbeits­plät­ze ab. Um den Preis plan­bar zu hal­ten, sind fol­gen­de Leis­tun­gen not included in the month­ly flat rate:

• Sup­port cos­ts that exceed the included 30 minu­tes per work­sta­tion (this is bil­led at a dis­count).
• On-site assign­ments at your office.
• Lar­ger pro­jects such as set­ting up new ser­vers or com­plex data migra­ti­ons.
• The cost of soft­ware licen­ses or hard­ware.

Who is this packa­ge ide­al for?

For estab­lished SMEs (5–25 employees) that want acti­ve and com­pre­hen­si­ve sup­port for their IT, requi­re regu­lar sup­port and value fast respon­se times. Optio­nal: Extend the pro­tec­tion to your ser­ver infra­struc­tu­re. Optio­nal­ly add our Ser­ver add-on to get moni­to­ring, patch manage­ment and back­up moni­to­ring for your cen­tral ser­ver as well.