Skip to main con­tent

Unser Ver­spre­chen

Ihr Betrieb läuft 24/7. Was macht Ihre IT nach 17 Uhr?

Ein Check-in-Pro­blem um 22 Uhr, ein Aus­fall des Kas­sen­sys­tems am Sams­tag­abend – in Ihrer Bran­che pas­sie­ren die kri­tischs­ten IT-Pro­ble­me oft außer­halb der nor­ma­len Büro­zei­ten. Sie benö­ti­gen einen IT-Part­ner, der die­se Rea­li­tät ver­steht und des­sen Ser­vice-Modell auf Ihren 24/7‑Betrieb aus­ge­legt ist. Wir sind der unsicht­ba­re Part­ner, der auch dann wacht, wenn ande­re schon Fei­er­abend haben.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
Oder buchen Sie direkt ein Gepräch mit einem Ent­wick­ler
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
🔥 LETZTE CHANCE: Unse­re Jubi­lä­ums-Deals zum 7. Geburts­tag! + + +
🎉Ver­pas­sen Sie nie wie­der ein Ange­bot mit unse­rer APP! + + +
⌛Grei­fen Sie schnell zu und sichern Sie sich Ihr Wunsch­pa­ket! + + +
💨Die Kon­tin­gen­te sind streng begrenzt und gel­ten nur für kur­ze Zeit + + +
👑 Sichern Sie sich exclu­si­ve Deals mit unse­rer App + + +

24/7

Moni­to­ring

365

Tage im Jahr

50+

Gas­tro & Hotel­kun­den

The best insu­rance for our busi­ness ope­ra­ti­ons.

Our IT cos­ts used to be an unpre­dic­ta­ble rou­lette — some­ti­mes not­hing for months, then sud­den­ly a huge bill for an emer­gen­cy repair. Sin­ce we star­ted using ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices, this has chan­ged com­ple­te­ly. For a fixed month­ly fee, we not only have abso­lu­te plan­ning secu­ri­ty in our bud­get, but abo­ve all the cer­tain­ty that our sys­tems are moni­to­red and main­tai­ned around the clock. No more nasty sur­pri­ses. I sleep much bet­ter at night becau­se I know that our IT is sim­ply run­ning.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER mana­ges our IT so that we can mana­ge our busi­ness.

Our best employees were con­stant­ly busy sol­ving IT pro­blems ins­tead of con­cen­t­ra­ting on their actu­al pro­jects. This slo­wed us down enorm­ously. With ComputerBUTLER’s Mana­ged Ser­vices, we’­ve taken that bur­den off our should­ers com­ple­te­ly. Their team proac­tively takes care of ever­y­thing in the back­ground, from updates to secu­ri­ty. We don’t was­te any more time with IT odds and ends. Our employees can focus 100 % on our cus­to­mers, and we as mana­gers final­ly have our heads free for stra­te­gic decis­i­ons.
Lau­ra Schnei­der, Crea­ti­ve Direc­tor, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

We now have an enti­re IT depart­ment for a frac­tion of the pri­ce.

As a gro­wing com­pa­ny, we quick­ly rea­ched the limits of our inter­nal IT exper­ti­se. ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices were the per­fect solu­ti­on. We now not only have a help­desk for day-to-day issues, but access to a who­le team of net­work, cloud and secu­ri­ty spe­cia­lists — wit­hout having to hire expen­si­ve staff. Whe­ther a new employee starts or a com­plex ser­ver pro­blem ari­ses, ever­y­thing is sol­ved pro­fes­sio­nal­ly from a sin­gle source. This gives us the fle­xi­bi­li­ty and tech­ni­cal power to con­ti­nue gro­wing.
Tho­mas Klein, Ope­ra­ti­ons Mana­ger, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ein tech­ni­scher Not­fall am Wochen­en­de – und Ihr IT-Dienst­leis­ter ist nicht erreich­bar?

    Ihre Gäs­te kön­nen nicht auf ihre Zim­mer, weil das digi­ta­le Schließ­sys­tem aus­ge­fal­len ist, aber Sie errei­chen bei Ihrem IT-Sup­port nur einen Anruf­be­ant­wor­ter. Die­se Situa­ti­on ist für einen Hote­lier oder Gas­tro­no­men inak­zep­ta­bel und geschäfts­schä­di­gend. Ihnen fehlt ein Ser­vice-Ver­spre­chen, das sich Ihrem Rhyth­mus anpasst und Ihnen auch in den ent­schei­den­den Momen­ten zur Sei­te steht.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    Oder buchen Sie direkt ein Gepräch mit einem Ent­wick­ler
    computerbutler entwicklung prozesse e1761667800859 3d7f0c60

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

    computerbutler entwicklung massgeschneidert e1761667982425 32fdf14c
    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Proac­ti­ve 24/7 moni­to­ring

    Das Herz­stück unse­res Ser­vices ist die Rund-um-die-Uhr-Über­wa­chung Ihrer kri­ti­schen Sys­te­me. Unse­re auto­ma­ti­sier­ten Sys­te­me kon­trol­lie­ren 365 Tage im Jahr die Gesund­heit Ihrer PMS- und POS-Ser­ver, Ihres Netz­werks und Ihrer Inter­net­ver­bin­dung. Wir erken­nen Pro­ble­me oft, bevor sie Ihren Betrieb stö­ren, und kön­nen auch nachts oder am Wochen­en­de ein­grei­fen.

    computerbutelr entwicklung frameworks e1761669920817 91394df0
    Ein star­kes Fun­da­ment

    Optio­na­ler 24/7‑­Not­fall-Sup­port

    Für maxi­ma­le Sicher­heit bie­ten wir Ihnen eine 24/7‑­Not­fall-Hot­line. Im Fal­le eines kri­ti­schen Sys­tem­aus­falls errei­chen Sie auch mit­ten in der Nacht oder am Fei­er­tag einen qua­li­fi­zier­ten Tech­ni­ker, der sofort mit der Pro­blem­lö­sung beginnt. Das ist die Sor­gen­frei-Garan­tie für einen Betrieb, der nie­mals still­steht.

    computerbutler cms systeme e1761668054411 2647c1e3
    Für Ihren Erfolg

    Geplan­te War­tung, wenn Sie schla­fen

    Not­wen­di­ge War­tungs­ar­bei­ten und Updates, die einen kur­zen Neu­start von Sys­te­men erfor­dern, pla­nen wir gezielt in die ruhigs­ten Stun­den Ihres Betriebs – typi­scher­wei­se spät in der Nacht. So stel­len wir sicher, dass Ihr Tages­ge­schäft und Ihre Gäs­te von der Instand­hal­tung Ihrer IT nichts mit­be­kom­men.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Wir den­ken in den Pro­zes­sen der Hos­pi­ta­li­ty

    Wir wis­sen, dass der Nacht­lauf zur Tages­ab­rech­nung ein kri­ti­scher Pro­zess ist. Wir ver­ste­hen die Wich­tig­keit des Check-in-Pro­zes­ses am Abend. Unser gesam­tes Ser­vice-Design ist auf die spe­zi­fi­schen, zeit­kri­ti­schen Abläu­fe in Ihrem Hotel oder Restau­rant aus­ge­rich­tet.

    Ein Ansprech­part­ner, der immer für Sie da ist

    Wir sind Ihr zen­tra­ler “Küm­me­rer”. Anstatt mit ver­schie­de­nen Soft­ware-Hot­lines und Tech­ni­kern jon­glie­ren zu müs­sen, haben Sie mit uns einen Part­ner, der die Gesamt­ver­ant­wor­tung über­nimmt und des­sen Ser­vice-Ver­spre­chen auf Ihren 24/7‑Betrieb zuge­schnit­ten ist.

    Focus on pre­ven­ti­on

    Unser Geschäfts­mo­dell basiert dar­auf, Aus­fäl­le zu ver­mei­den. Denn jeder Not­fall­ein­satz, den wir nachts oder am Wochen­en­de für Sie leis­ten, kos­tet uns Res­sour­cen. Daher haben wir den stärks­ten Anreiz, Ihre Sys­te­me so pro­ak­tiv, sta­bil und zuver­läs­sig wie nur mög­lich zu gestal­ten.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI design & pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Moni­to­ring: 24/7/365 Über­wa­chung Ihrer umsatz­kri­ti­schen IT-Sys­te­me.
    • Pro­ak­ti­ve War­tung: Durch­füh­rung von War­tungs­ar­bei­ten in last­ar­men Zei­ten (z.B. nachts).
    • Not­fall-Sup­port: Optio­na­le 24/7‑Hotline für kri­ti­sche Sys­tem­aus­fäl­le.
    • Help­desk zu erwei­ter­ten Zei­ten: Abde­ckung Ihrer Haupt­ge­schäfts­zei­ten, auch am Abend und am Wochen­en­de.
    • Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs): Ver­trag­lich zuge­si­cher­te Ser­vice-Level für Ihre Sicher­heit.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was defi­nie­ren Sie als “kri­ti­schen Not­fall” für den 24/7‑Support?

    Das legen wir gemein­sam mit Ihnen in einem Ser­vice Level Agree­ment (SLA) fest. Typi­scher­wei­se ist ein kri­ti­scher Not­fall ein Aus­fall eines Sys­tems, das Ihren pri­mä­ren Geschäfts­be­trieb unmög­lich macht. Zum Bei­spiel: Das Pro­per­ty Manage­ment Sys­tem (PMS) ist aus­ge­fal­len, Check-ins sind nicht mehr mög­lich. Oder das zen­tra­le Kas­sen­sys­tem (POS) im Restau­rant ist kom­plett aus­ge­fal­len, es kön­nen kei­ne Rech­nun­gen mehr erstellt wer­den. Klei­ne­re Pro­ble­me an einem ein­zel­nen PC wer­den hin­ge­gen zu den nor­ma­len Ser­vice­zei­ten bear­bei­tet.

    Ist ein 24/7‑Service nicht extrem teu­er?

    Ein voll­wer­ti­ger 24/7‑Helpdesk kann teu­er sein. Des­halb bie­ten wir ein intel­li­gen­tes, gestuf­tes Modell an. Das pro­ak­ti­ve 24/7‑Monitoring ist bei uns Stan­dard und sehr kos­ten­ef­fi­zi­ent. Es fängt die meis­ten Pro­ble­me ab. Die 24/7‑­Not­fall-Ruf­be­reit­schaft ist eine optio­na­le Zusatz­leis­tung für eine gerin­ge monat­li­che Pau­scha­le plus Abrech­nung pro Not­fall­ein­satz. So zah­len Sie nur dann, wenn Sie den Ser­vice wirk­lich benö­ti­gen, haben aber jeder­zeit die Sicher­heit im Rücken. Das ist für die meis­ten Betrie­be die wirt­schaft­lichs­te Lösung.

    Unse­re Mit­ar­bei­ter an der Rezep­ti­on sind kei­ne IT-Exper­ten. Wie läuft der Sup­port-Pro­zess ab?

    Sehr ein­fach. Ihr Mit­ar­bei­ter (z.B. der Nacht­por­tier) hat eine zen­tra­le Not­fall-Num­mer. Er ruft dort an und schil­dert das Pro­blem in ein­fa­chen Wor­ten. Unser Tech­ni­ker im Dienst stellt geziel­te Fra­gen und lei­tet den Mit­ar­bei­ter gege­be­nen­falls an, ein­fa­che Hand­grif­fe vor Ort zu prü­fen (z.B. “Leuch­tet das Lämp­chen am Switch?”). In den meis­ten Fäl­len kann unser Tech­ni­ker aber per Fern­zu­griff direkt auf die Sys­te­me zugrei­fen und das Pro­blem ohne wei­te­re Inter­ak­ti­on des Mit­ar­bei­ters lösen.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
    PDF her­un­ter­la­den

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
    PDF her­un­ter­la­den

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    Oder buchen Sie direkt ein Gepräch mit einem Ent­wick­ler

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174 f6cfd231

    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857 9c2aa59e

    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

    Direct cont­act to Com­pu­ter­BUT­LER

    Would you pre­fer to cont­act us direct­ly or do you have an urgent request? Here are our cont­act details:
    Pho­ne: +49 30 7543 8669 0

    Our ser­vice times:

    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

    Talk to us!

    Request your free and non-bin­ding initi­al con­sul­ta­ti­on now. We look for­ward to get­ting to know you and your com­pa­ny.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard

    Review My Order

    0

    Sub­to­tal

    Taxes & ship­ping cal­cu­la­ted at check­out

    Check­out