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Unser Ver­spre­chen

Ihre Macs sol­len ein­fach funk­tio­nie­ren. Wir sor­gen dafür.

Als Ihr Spe­zia­list für pro­fes­sio­nel­len Mac Sup­port für Unter­neh­men in Ber­lin sind wir der kom­pe­ten­te Ansprech­part­ner für alle tech­ni­schen Fra­gen rund um Ihre Apple-Arbeits­plät­ze. Wir sor­gen dafür, dass Ihre Macs, Mac­Books und iMacs rei­bungs­los funk­tio­nie­ren, damit Ihre Mit­ar­bei­ter krea­tiv und pro­duk­tiv sein kön­nen.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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20+

Jah­re Apple-Erfah­rung

15 Min

Reak­ti­ons­zeit im Sup­port

95%

Erst­lö­sungs­quo­te

35+

Apple-Exper­ten in Ber­lin

The per­fect sym­bio­sis of Mac and Win­dows — at last!

In our com­pa­ny, we always had two worlds: the Win­dows world of admi­nis­tra­ti­on and the Mac world of our design depart­ment. The col­la­bo­ra­ti­on was a cramp. Com­pu­ter­BUT­LER has mana­ged to build a real bridge bet­ween the sys­tems. They not only have the tech­ni­cal know-how, but also the under­stan­ding of both plat­forms. Now we have seam­less access to shared ser­vers and cloud data, no mat­ter which device you use. The eter­nal com­pa­ti­bi­li­ty pro­blems are histo­ry and the pro­duc­ti­vi­ty of both teams has increased noti­ce­ab­ly.
Julia Becker, Head of Mar­ke­ting, Brand Visi­on

Our mobi­le iPho­ne fleet — secu­re and mana­ged at the touch of a but­ton

Unser Außen­dienst ist kom­plett mit iPho­nes und iPads aus­ge­stat­tet. Die Ver­wal­tung von über 80 Gerä­ten war manu­ell ein Alb­traum. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns über den Apple Busi­ness Mana­ger eine pro­fes­sio­nel­le MDM-Lösung imple­men­tiert, die alles ver­än­dert hat. Ein neu­er Mit­ar­bei­ter packt sein iPho­ne aus, gibt sei­ne ID ein und alle Fir­men-Apps, E‑Mail-Kon­ten und Sicher­heits­ein­stel­lun­gen wer­den auto­ma­tisch instal­liert. Das Onboar­ding dau­ert jetzt Minu­ten statt Tage. Und bei einem Gerä­te­ver­lust kön­nen wir die Daten aus der Fer­ne sicher löschen. Für unser mobi­les Geschäft ist das unver­zicht­bar.
Tho­mas Rich­ter, Sales Mana­ger, Pro­Bau Solu­ti­ons GmbH

Final­ly an IT part­ner who real­ly under­stands the needs of crea­ti­ve pro­fes­sio­nals.

As a video and design agen­cy, our Macs are our most important tools. Howe­ver, our old IT ser­vice pro­vi­der always negle­c­ted them. Com­pu­ter­BUT­LER is dif­fe­rent — they speak our lan­guage. They under­stand that it’s not just about the com­pu­ter run­ning, but that the per­for­mance has to be right for 8K video editing and com­plex ren­de­rings. Their exper­ti­se with the Apple eco­sys­tem, from per­fect net­work con­nec­ti­vi­ty to moni­tor cali­bra­ti­on, has mas­si­ve­ly acce­le­ra­ted our work­flow. Our crea­ti­ves can final­ly con­cen­tra­te 100 % on their pro­jects again.
David Förs­ter, Foun­der & Crea­ti­ve Direc­tor, KINETIC MEDIA

    Ihr Stan­dard-IT-Sup­port ist mit macOS über­for­dert?

    Der Ein­satz von Macs im Unter­neh­men nimmt zu, doch oft fehlt es dem inter­nen oder exter­nen IT-Sup­port an tief­ge­hen­dem Spe­zi­al­wis­sen für das Apple-Öko­sys­tem. All­ge­mei­ne Rat­schlä­ge hel­fen nicht wei­ter, Pro­ble­me blei­ben unge­löst und die Pro­duk­ti­vi­tät Ihrer krea­ti­ven und anspruchs­vol­len Mac-Nut­zer lei­det. Ihnen fehlt ein dedi­zier­ter Mac-Sup­port-Part­ner in Ber­lin.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Help­desk & Anwen­der­sup­port für macOS

    Wir sind die schnel­le und kom­pe­ten­te Hil­fe für Ihre Mit­ar­bei­ter. Ob es um Fra­gen zur Bedie­nung von macOS, Pro­ble­me mit pro­fes­sio­nel­ler Krea­tiv-Soft­ware oder die Ein­rich­tung von Peri­phe­rie­ge­rä­ten geht – unser Help­desk in Ber­lin bie­tet ver­ständ­li­che und lösungs­ori­en­tier­te Unter­stüt­zung per Tele­fon, Fern­war­tung oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wir spre­chen die Spra­che Ihrer Mac-Anwen­der.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Hard­ware-Sup­port, Repa­ra­tur & War­tung

    Auch ein Mac kann Pro­ble­me machen. Wir dia­gnos­ti­zie­ren Hard­ware-Defek­te bei Mac­Books, iMacs und ande­ren Apple-Gerä­ten schnell und zuver­läs­sig. Wir koor­di­nie­ren die Repa­ra­tur­ab­wick­lung, küm­mern uns um Garan­tie-Fäl­le und bera­ten Sie bei not­wen­di­gen Auf­rüs­tun­gen (z.B. RAM, SSD), um die Lebens­dau­er und Per­for­mance Ihrer Gerä­te zu maxi­mie­ren.

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    Für Ihren Erfolg

    Inte­gra­ti­on in Ihre Unter­neh­mens-IT

    Ein Mac arbei­tet sel­ten allein. Wir unter­stüt­zen Sie bei der rei­bungs­lo­sen Inte­gra­ti­on Ihrer Apple-Gerä­te in Ihre bestehen­de, oft Win­dows-domi­nier­te IT-Infra­struk­tur. Dazu gehört die Anbin­dung an Ver­zeich­nis­diens­te (Acti­ve Direc­to­ry), die Kon­fi­gu­ra­ti­on des Zugriffs auf Win­dows-Datei­ser­ver und Netz­werk­dru­cker sowie die Ein­rich­tung eines siche­ren VPN-Zugangs für Ihre Mac-Nut­zer in Ber­lin.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Cer­ti­fied Apple tech­ni­ci­ans

    Unse­re Mit­ar­bei­ter sind für Apple-Pro­duk­te und ‑Tech­no­lo­gien geschult und zer­ti­fi­ziert. Sie ver­fü­gen über das not­wen­di­ge Spe­zi­al­wis­sen, um auch kom­ple­xe Pro­ble­me im macOS-Umfeld schnell und effi­zi­ent zu lösen.

    Fast respon­se times & on-site ser­vice

    Wir wis­sen, dass die Zeit Ihrer Mit­ar­bei­ter wert­voll ist. Wir garan­tie­ren schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten und sind bei Bedarf schnell bei Ihnen im Unter­neh­men in Ber­lin, um Pro­ble­me direkt am Arbeits­platz zu behe­ben.

    Indi­vi­du­al sup­port con­tracts

    Wir bie­ten fle­xi­ble Sup­port-Model­le, die auf die Anzahl Ihrer Mac-Gerä­te und Ihre spe­zi­fi­schen Bedürf­nis­se zuge­schnit­ten sind – von der rei­nen Not­fall-Hil­fe bis zur kom­plet­ten Betreu­ung im Rah­men einer IT-Flat­rate.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI design & pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Tech­ni­scher Sup­port für macOS & Mac-Hard­ware: Schnel­le Feh­ler­be­he­bung bei Pro­ble­men mit iMacs, Mac­Books und macOS.
    • Repa­ra­tur & War­tung von Apple-Gerä­ten: Dia­gno­se und Repa­ra­tur von Hard­ware­de­fek­ten.
    • Inte­gra­ti­on in bestehen­de IT-Infra­struk­tu­ren: Unter­stüt­zung bei der Ein­bin­dung von Macs in Win­dows-Netz­wer­ke.
    • Soft­ware­instal­la­ti­on & ‑Kon­fi­gu­ra­ti­on: Ein­rich­tung von Stan­dard- und Spe­zi­al­soft­ware auf Ihren Macs.
    • Daten­mi­gra­ti­on von/zu Mac-Sys­te­men: Hil­fe beim Umzug von Daten von Win­dows-PCs auf Macs.
    • Bera­tung zu Apple-Lösun­gen im Unter­neh­men: Bera­tung zum opti­ma­len Ein­satz von Apple-Hard­ware.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Kön­nen Sie auch bei Soft­ware-Pro­ble­men hel­fen, z.B. mit Ado­be Crea­ti­ve Cloud?

    Ja, abso­lut. Unser Mac Sup­port für Unter­neh­men in Ber­lin beschränkt sich nicht auf das Betriebs­sys­tem. Wir haben umfas­sen­de Erfah­rung mit der pro­fes­sio­nel­len Soft­ware, die typi­scher­wei­se auf Macs ein­ge­setzt wird, wie z.B. die Ado­be Crea­ti­ve Cloud (Pho­to­shop, InDe­sign, Pre­mie­re Pro), Final Cut Pro, Sketch und vie­le ande­re. Wir hel­fen bei Instal­la­ti­ons­pro­ble­men, Kon­fi­gu­ra­ti­ons­fra­gen und Per­for­mance-Opti­mie­run­gen, damit Ihre Krea­tiv-Teams rei­bungs­los arbei­ten kön­nen.

    Was tun, wenn ein Mac­Book defekt ist? Küm­mern Sie sich um die Repa­ra­tur?

    Ja. Im Fal­le eines Hard­ware-Defekts über­neh­men wir den gesam­ten Pro­zess für Sie. Wir füh­ren eine ers­te Dia­gno­se durch, um den Feh­ler ein­zu­gren­zen. Anschlie­ßend orga­ni­sie­ren wir die Repa­ra­tur­ab­wick­lung, sei es im Rah­men der Apple-Garan­tie, über Apple­Ca­re+ oder durch einen qua­li­fi­zier­ten Ser­vice­part­ner. Bei Bedarf stel­len wir Ihnen für die Dau­er der Repa­ra­tur ein Leih­ge­rät zur Ver­fü­gung, um die Aus­fall­zeit für Ihre Mit­ar­bei­ter in Ber­lin zu mini­mie­ren.

    Wir haben nur weni­ge Macs in unse­rer Fir­ma. Bie­ten Sie auch dafür Sup­port an?

    Selbst­ver­ständ­lich. Unse­re Sup­port-Model­le sind ska­lier­bar und eig­nen sich auch für Unter­neh­men mit nur einer klei­nen Anzahl von Macs. Oft sind gera­de die­se gemisch­ten Umge­bun­gen beson­ders anspruchs­voll, da das Know-how für die Apple-Gerä­te intern fehlt. Wir kön­nen ent­we­der einen pau­scha­len Betreu­ungs­ver­trag für Ihre Macs abschlie­ßen oder Sie auf Stun­den­ba­sis unter­stüt­zen, ganz wie es für Ihr Unter­neh­men in Ber­lin am wirt­schaft­lichs­ten ist.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
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    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

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    Our ser­vice times:

    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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