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Unser Ver­spre­chen

Ihre Sys­te­me im Ein­klang. Für einen rei­bungs­lo­sen Gäs­te­be­trieb.

Als Ihr IT-Part­ner für die Hotel­le­rie und Gas­tro­no­mie in Ber­lin sind wir die Diri­gen­ten Ihrer Sys­tem­land­schaft. Wir sor­gen dafür, dass Ihre kri­ti­schen Anwen­dun­gen – vom Kas­sen­sys­tem (POS) über die Hotel-Manage­ment-Soft­ware (PMS) bis zum Online-Buchungs­por­tal – per­fekt zusam­men­spie­len und auf einer abso­lut zuver­läs­si­gen IT-Infra­struk­tur lau­fen.

Gas­tro- & Hotel­kun­den

Sys­tem­ver­füg­bar­keit

Inte­grier­te Lösung

IT- & Gas­tro-Exper­ten

Befo­re we came to Com­pu­ter­BUT­LER, our IT was a con­stant pro­blem child and regu­lar­ly kept us from doing our actu­al work. The dif­fe­rence is like night and day. The team works so proac­tively that pro­blems are sol­ved befo­re we even noti­ce them. We no lon­ger have to worry about updates or sys­tem fail­ures. It is a pri­ce­l­ess fee­ling to know that com­pe­tent experts are pul­ling the strings in the back­ground, not only kee­ping our sys­tems run­ning, but con­ti­nuous­ly impro­ving them. Our IT-rela­ted down­ti­mes have fal­len to prac­ti­cal­ly zero.
Ste­fan Lan­ge, Mana­ging Part­ner, law firm Rich­ter & Lan­ge
Quick help with IT pro­blems is essen­ti­al for our agen­cy. With our pre­vious pro­vi­der, we were stuck in end­less ticket wai­ting loops. At Com­pu­ter­BUT­LER, we have a per­so­nal cont­act per­son from day one who knows our sys­tems and responds imme­dia­te­ly. You can just tell that the­re are peo­p­le here who love their job and under­stand that our pro­duc­ti­vi­ty depends on them. Ins­tead of wai­ting days for a solu­ti­on, 9 out of 10 queries are resol­ved within an hour. That is an abso­lu­te game chan­ger for us.
Anna Zieg­ler, Owner, Zieg­ler & Part­ner Archi­tects
Our out­da­ted IT infra­struc­tu­re had been hol­ding back our digi­tiza­ti­on plans for years. Com­pu­ter­BUT­LER did­n’t just install new hard­ware, but ana­ly­zed our enti­re pro­ces­ses and deve­lo­ped a future-pro­of IT stra­tegy. They explai­ned to us cle­ar­ly which invest­ments were real­ly wort­hwhile and mana­ged the com­ple­te moder­niza­ti­on during ongo­ing ope­ra­ti­ons. Our work pro­ces­ses are now much fas­ter and our new, sta­ble infra­struc­tu­re is the basis for fur­ther growth. An invest­ment that has paid off in full after just a few months.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Sind Ihre Kas­sen- und Buchungs­sys­te­me insta­bi­le, getrenn­te Inseln?

    Das Kas­sen­sys­tem spricht nicht mit der Waren­wirt­schaft, die Online-Buchung wird nicht direkt ins PMS über­nom­men und bei einem Aus­fall steht Ihr gesam­ter Betrieb still. Die­se man­geln­de Inte­gra­ti­on und Zuver­läs­sig­keit kos­tet Sie täg­lich Zeit, Geld und Ner­ven und führt zu einem unpro­fes­sio­nel­len Ser­vice am Gast.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Anbin­dung & Sup­port für Ihre Bran­chen-Soft­ware

    Wir sind Ihr zen­tra­ler tech­ni­scher Ansprech­part­ner. Wir haben tief­ge­hen­de Erfah­rung mit den füh­ren­den POS- und PMS-Sys­te­men der Bran­che. Wir sor­gen für die sta­bi­le und siche­re Anbin­dung die­ser Sys­te­me und bie­ten schnel­len First-Level-Sup­port bei Pro­ble­men.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Zuver­läs­si­ge Infra­struk­tur als Fun­da­ment

    Ihre Soft­ware ist nur so gut wie die Infra­struk­tur, auf der sie läuft. Wir bau­en und betrei­ben eine hoch­ver­füg­ba­re Ser­ver- und Netz­werk-Umge­bung, die das Risi­ko eines Aus­falls Ihrer kri­ti­schen Sys­te­me auf ein abso­lu­tes Mini­mum redu­ziert. Wir sind Ihr Garant für Betriebs­si­cher­heit.

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    Für Ihren Erfolg

    Schnitt­stel­len-Manage­ment & Inte­gra­ti­on

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Sys­te­me mit­ein­an­der reden. Wir mana­gen die Schnitt­stel­len zwi­schen Ihrem PMS, dem Kas­sen­sys­tem, dem Chan­nel-Mana­ger und ande­ren ange­bun­de­nen Diens­ten. Das ver­mei­det dop­pel­te Daten­pfle­ge und auto­ma­ti­siert Ihre Pro­zes­se vom Check-in bis zur Abrech­nung.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ein Part­ner, der die Kri­ti­k­ali­tät ver­steht

    Wir wis­sen, dass ein Aus­fall des Kas­sen­sys­tems am Sams­tag­abend eine Kata­stro­phe ist. Unse­re Ser­vice- und Sup­port-Pro­zes­se sind auf die “Immer-An”-Mentalität Ihrer Bran­che aus­ge­legt. Wir bie­ten Ihnen die Zuver­läs­sig­keit, die Sie für einen rei­bungs­lo­sen Gäs­te­be­trieb benö­ti­gen.

    Her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ge, ehr­li­che Bera­tung

    Der Markt für Hotel- und Gas­tro-Soft­ware ist unüber­sicht­lich. Als Ihr unab­hän­gi­ger IT-Bera­ter in Ber­lin hel­fen wir Ihnen, die Soft­ware-Lösun­gen zu fin­den, die wirk­lich zu Ihrer Betriebs­grö­ße und Ihren spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen pas­sen. Wir agie­ren als Ihr treu­hän­de­ri­scher Part­ner.

    Ganz­heit­li­che Betreu­ung Ihrer gesam­ten IT

    Von der Inter­net­lei­tung über das Gäs­te-WLAN und die Kas­sen­sys­te­me bis hin zur Büro-IT im Back­of­fice erhal­ten Sie von uns alle Leis­tun­gen aus einer Hand. Wir sind Ihr zen­tra­ler Küm­me­rer für alle tech­no­lo­gi­schen Belan­ge in Ihrem Betrieb.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Sys­tem-Betreu­ung: Sup­port und War­tung für Ihre POS-Kas­sen- und PMS-Hotel­soft­ware.
    • Inte­gra­ti­on: Manage­ment der Schnitt­stel­len zwi­schen Ihren Bran­chen-Anwen­dun­gen.
    • Infra­struk­tur: Auf­bau einer hoch­ver­füg­ba­ren Ser­ver- und Netz­werk-Umge­bung.
    • Sup­port: Schnel­ler und bran­chen­kun­di­ger IT-Sup­port für Ihr Team.
    • Bera­tung: Her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ge Aus­wahl neu­er Kas­sen- und Ver­wal­tungs-Sys­te­me.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was bedeu­tet GoBD-Kon­for­mi­tät für mein Kas­sen­sys­tem?

    Die GoBD ver­lan­gen, dass alle Trans­ak­tio­nen Ihrer Kas­se lücken­los, unver­än­der­bar und mani­pu­la­ti­ons­si­cher auf­ge­zeich­net wer­den. Moder­ne elek­tro­ni­sche Kas­sen­sys­te­me müs­sen dafür über eine zer­ti­fi­zier­te Tech­ni­sche Sicher­heits­ein­rich­tung (TSE) ver­fü­gen. Wir stel­len sicher, dass Ihr Sys­tem die­se gesetz­li­chen Anfor­de­run­gen erfüllt und Sie bei einer Betriebs­prü­fung auf der siche­ren Sei­te sind.

    Cloud-Kas­se oder loka­le Kas­se – was ist bes­ser?

    Moder­ne, cloud­ba­sier­te Kas­sen­sys­te­me bie­ten enor­me Vor­tei­le: Sie sind von über­all zugäng­lich, erleich­tern die Anbin­dung von mobi­len Bestell­ter­mi­nals und die Daten sind bei einem Hard­ware-Defekt nicht ver­lo­ren. Eine loka­le Kas­se kann jedoch auch bei einem kom­plet­ten Inter­net-Aus­fall wei­ter­ar­bei­ten. Oft ist eine hybri­de Lösung, die bei­des kom­bi­niert, der bes­te Weg. Wir bera­ten Sie zur opti­ma­len Archi­tek­tur für Ihren Betrieb in Ber­lin.

    Unser Soft­ware-Her­stel­ler bie­tet auch Sup­port. War­um brau­chen wir Sie?

    Der Her­stel­ler ist Exper­te für sei­ne Soft­ware. Wir sind Exper­ten für Ihre gesam­te IT-Infra­struk­tur. Oft liegt die Ursa­che eines Pro­blems nicht in der Kas­sen-Soft­ware selbst, son­dern im Netz­werk, an der Inter­net­lei­tung oder am Ser­ver. Wir ana­ly­sie­ren die gesam­te Ket­te und kön­nen so Pro­ble­me schnel­ler und ganz­heit­li­cher lösen, anstatt dass sich die ver­schie­de­nen Ansprech­part­ner gegen­sei­tig die Ver­ant­wor­tung zuschie­ben.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

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    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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