Die Begrif­fe wer­den oft syn­onym ver­wen­det, aber es gibt eine Nuan­ce. Die Sales Pipe­line beschreibt die kon­kre­ten Pha­sen, die Ihr Ver­triebs­team durch­läuft (z.B. “Erst­kon­takt”, “Ange­bot”). Der Sales Fun­nel ist eher das ana­ly­ti­sche Modell dazu. Er betrach­tet die Anzahl der Leads, die in jede Pha­se ein­tre­ten, und die Kon­ver­si­ons­ra­ten zur nächs­ten Pha­se. Die Pipe­line ist das, was Sie tun, der Fun­nel ist das, was Sie mes­sen.

Ja, das ist ein wich­ti­ger Teil der Opti­mie­rung. Ein CRM-Sys­tem ermög­licht A/B‑Tests im Ver­trieb. Sie kön­nen zum Bei­spiel zwei ver­schie­de­ne E‑Mail-Vor­la­gen für das Fol­low-up ver­wen­den und im Sys­tem mes­sen, wel­che Vor­la­ge zu einer höhe­ren Ant­wort­ra­te führt. So kön­nen Sie Ihren Pro­zess kon­ti­nu­ier­lich und daten­ba­siert ver­bes­sern.

Wir bie­ten die Fun­nel-Opti­mie­rung als ein­ma­li­ges Ana­ly­se- und Bera­tungs­pro­jekt an. Idea­ler­wei­se ist es jedoch ein kon­ti­nu­ier­li­cher Pro­zess. Im Rah­men unse­rer lau­fen­den Betreu­ung füh­ren wir die­se Ana­ly­sen regel­mä­ßig (z.B. quar­tals­wei­se) mit Ihnen durch, um die Wirk­sam­keit der Maß­nah­men zu über­prü­fen und neue Opti­mie­rungs­po­ten­zia­le zu iden­ti­fi­zie­ren.