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Unser Ver­spre­chen

Ihre Vir­tua­li­sie­rung steht still? Jede Minu­te zählt.

Ein Aus­fall Ihrer zen­tra­len Pro­xm­ox-Infra­struk­tur kann Ihr gesam­tes Unter­neh­men lahm­le­gen. In die­ser kri­ti­schen Situa­ti­on brau­chen Sie sofor­ti­ge, kom­pe­ten­te Hil­fe von ech­ten Exper­ten. Wir sind Ihre erfah­re­ne Not­fall­hil­fe und Ihr Ret­tungs­dienst für Pro­xm­ox in Ber­lin.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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Reak­ti­ons­zeit im Not­fall

24/7

Optio­na­le Ruf­be­reit­schaft

100+

Not­fäl­le gelöst

Final­ly, IT that sim­ply works.

Befo­re we came to Com­pu­ter­BUT­LER, our IT was a con­stant pro­blem child and regu­lar­ly kept us from doing our actu­al work. The dif­fe­rence is like night and day. The team works so proac­tively that pro­blems are sol­ved befo­re we even noti­ce them. We no lon­ger have to worry about updates or sys­tem fail­ures. It is a pri­ce­l­ess fee­ling to know that com­pe­tent experts are pul­ling the strings in the back­ground, not only kee­ping our sys­tems run­ning, but con­ti­nuous­ly impro­ving them. Our IT-rela­ted down­ti­mes have fal­len to prac­ti­cal­ly zero.
Ste­fan Lan­ge, Mana­ging Part­ner, law firm Rich­ter & Lan­ge

The best sup­port we have ever had — fast, com­pe­tent and human.

Quick help with IT pro­blems is essen­ti­al for our agen­cy. With our pre­vious pro­vi­der, we were stuck in end­less ticket wai­ting loops. At Com­pu­ter­BUT­LER, we have a per­so­nal cont­act per­son from day one who knows our sys­tems and responds imme­dia­te­ly. You can just tell that the­re are peo­p­le here who love their job and under­stand that our pro­duc­ti­vi­ty depends on them. Ins­tead of wai­ting days for a solu­ti­on, 9 out of 10 queries are resol­ved within an hour. That is an abso­lu­te game chan­ger for us.
Anna Zieg­ler, Owner, Zieg­ler & Part­ner Archi­tects

From bra­ke pad to growth engi­ne — our IT is unre­co­gnizable.

Our out­da­ted IT infra­struc­tu­re had been hol­ding back our digi­tiza­ti­on plans for years. Com­pu­ter­BUT­LER did­n’t just install new hard­ware, but ana­ly­zed our enti­re pro­ces­ses and deve­lo­ped a future-pro­of IT stra­tegy. They explai­ned to us cle­ar­ly which invest­ments were real­ly wort­hwhile and mana­ged the com­ple­te moder­niza­ti­on during ongo­ing ope­ra­ti­ons. Our work pro­ces­ses are now much fas­ter and our new, sta­ble infra­struc­tu­re is the basis for fur­ther growth. An invest­ment that has paid off in full after just a few months.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Ihre Pro­xm­ox-Infra­struk­tur ist aus­ge­fal­len und der Betrieb steht still?

    Ein Host star­tet nicht mehr, Ihr Clus­ter hat das Quo­rum ver­lo­ren oder der Sto­rage ist nicht mehr erreich­bar. Jeder Mit­ar­bei­ter, der nicht arbei­ten kann, kos­tet Geld. Jeder Dienst, der off­line ist, ver­är­gert Kun­den. Sie brau­chen einen Part­ner, der schnell, sys­te­ma­tisch und mit küh­lem Kopf han­delt.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Schritt 1: Schnel­le Reak­ti­on & Erst­maß­nah­men

    Wenn Sie unse­re Not­fall­hil­fe kon­tak­tie­ren, hat Ihr Fall höchs­te Prio­ri­tät. Ein erfah­re­ner Pro­xm­ox-Admi­nis­tra­tor wird sofort zuge­wie­sen. Er gibt Ihnen ers­te, wich­ti­ge Anwei­sun­gen zur Scha­dens­be­gren­zung und beginnt umge­hend mit der sys­te­ma­ti­schen Ana­ly­se des Pro­blems.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Schritt 2: Sys­te­ma­ti­sche Feh­ler­dia­gno­se

    Wir schie­ßen nicht ins Blaue. Unse­re Exper­ten ana­ly­sie­ren metho­disch die Log-Datei­en von Ser­ver, Sto­rage und Clus­ter, um die Ursa­che des Not­falls schnell und prä­zi­se zu loka­li­sie­ren. Erfah­rung ist hier der ent­schei­den­de Fak­tor, um kei­ne Zeit zu ver­lie­ren.

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    Für Ihren Erfolg

    Schritt 3: Wie­der­her­stel­lung des Betriebs

    Unser obers­tes Ziel ist es, Ihre wich­tigs­ten vir­tu­el­len Maschi­nen so schnell wie nur mög­lich wie­der zum Lau­fen zu brin­gen (Reco­very Time Objec­ti­ve). Ob durch die Behe­bung der Ursa­che oder die Wie­der­her­stel­lung eines Back­ups – wir wäh­len den schnells­ten und sichers­ten Weg.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ihre Ver­si­che­rung gegen den digi­ta­len GAU

    Unse­re Not­fall­hil­fe ist die Ver­si­che­rungs­po­li­ce für Ihre Busi­ness Con­ti­nui­ty. Im Rah­men unse­rer Mana­ged-Ser­vice-Ver­trä­ge bie­ten wir optio­nal eine 24/7‑­Not­fall-Ruf­be­reit­schaft mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs). So haben Sie die Gewiss­heit, dass Ihnen jeder­zeit gehol­fen wird.

    Erfah­rung, die im Not­fall den Unter­schied macht

    In einer Kri­sen­si­tua­ti­on ist Erfah­rung unbe­zahl­bar. Unse­re Admi­nis­tra­to­ren haben schon hun­der­te von Not­fäl­len gemeis­tert – von fehl­ge­schla­ge­nen Updates über Sto­rage-Crashs bis hin zu kom­ple­xen Clus­ter-Pro­ble­men. Sie ken­nen die Fall­stri­cke und tref­fen die rich­ti­gen Ent­schei­dun­gen.

    Trans­pa­renz in der Kri­se

    Auch im Not­fall kom­mu­ni­zie­ren wir offen und trans­pa­rent. Wir hal­ten Sie wäh­rend des gesam­ten Ein­sat­zes kon­ti­nu­ier­lich auf dem Lau­fen­den über unse­re Erkennt­nis­se, die geplan­ten Schrit­te und den aktu­el­len Sta­tus. Sie sind jeder­zeit im Bil­de und behal­ten die Kon­trol­le.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.
    Zu den IT-Flat­rates

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.
    Infra­struk­tur-Lösun­gen anse­hen

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
    Mehr über Daten­si­cher­heit

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Sze­na­ri­en: Host-Aus­fall, Clus­ter-Pro­ble­me (Quo­rum), Sto­rage-Aus­fall (Ceph/ZFS), Netz­werk­pro­ble­me.
    • Pro­zess: Prio­ri­sier­te Bear­bei­tung, sys­te­ma­ti­sche Ana­ly­se, Wie­der­her­stel­lung, Ursa­chen­for­schung.
    • Ser­vice: Schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten, optio­nal 24/7‑Rufbereitschaft mit SLAs.
    • Team: Erfah­re­ne Proxmox‑, Linux‑, Sto­rage- und Netz­werk-Spe­zia­lis­ten.
    • Kom­mu­ni­ka­ti­on: Lau­fen­de und trans­pa­ren­te Infor­ma­ti­on über den Sta­tus.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Benö­ti­ge ich einen bestehen­den Ver­trag, um Ihre Not­fall­hil­fe zu nut­zen?

    Nein, wir hel­fen auch Neu­kun­den im Not­fall nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen (Best Effort). Kun­den mit einem bestehen­den War­tungs- oder Mana­ged-Ser­vice-Ver­trag und garan­tier­ten SLAs wer­den jedoch immer mit höhe­rer Prio­ri­tät behan­delt. Ein Ver­trag ist also Ihre Garan­tie für eine defi­nier­te, schnel­le Reak­ti­ons­zeit.

    Was sind die häu­figs­ten Ursa­chen für einen Pro­xm­ox-Not­fall?

    Die häu­figs­ten Ursa­chen sind: 1. Ein Pro­blem mit dem dar­un­ter­lie­gen­den Sto­rage-Sys­tem (z.B. Aus­fall meh­re­rer Plat­ten in einem RAID). 2. Ein Netz­werk-Pro­blem, das die Clus­ter-Kom­mu­ni­ka­ti­on stört und zum Quo­rum-Ver­lust führt. 3. Ein fehl­ge­schla­ge­nes Update, das nicht kor­rekt durch­ge­führt wur­de. 4. Ein Hard­ware-Defekt am Main­board oder Con­trol­ler eines Hosts.

    Was pas­siert nach der Behe­bung des Not­falls?

    Unse­re Arbeit endet nicht mit der Wie­der­her­stel­lung. Nach jedem Not­fall füh­ren wir eine “Root-Cau­se-Ana­ly­se” durch, um die eigent­li­che Ursa­che zu fin­den. Basie­rend auf die­ser Ana­ly­se geben wir Ihnen kon­kre­te und ver­ständ­li­che Emp­feh­lun­gen, wie Sie Ihre Infra­struk­tur und Pro­zes­se ver­bes­sern kön­nen, um einen ähn­li­chen Vor­fall in Zukunft zu ver­hin­dern.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857 9c2aa59e

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

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    Pho­ne: +49 30 7543 8669 0

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    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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