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Unser Ver­spre­chen

Ihr CRM-Sys­tem. Zu einem fes­ten, plan­ba­ren Preis.

Schluss mit unvor­her­seh­ba­ren Rech­nun­gen für CRM-Sup­port und ‑War­tung. Mit der CRM IT-Flat­rate von Com­pu­ter­BUT­LER in Ber­lin erhal­ten Sie die kom­plet­te Betreu­ung Ihres Sys­tems zu einem fixen, monat­li­chen Preis. Das ist maxi­ma­le Bud­get­si­cher­heit für Ihr wich­tigs­tes Kun­den-Tool.

Sys­te­me in der Flat­rate

Kos­ten­kon­trol­le

Alles Inklu­si­ve

Fes­ter Monats­preis

Our IT cos­ts used to be an unpre­dic­ta­ble rou­lette — some­ti­mes not­hing for months, then sud­den­ly a huge bill for an emer­gen­cy repair. Sin­ce we star­ted using ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices, this has chan­ged com­ple­te­ly. For a fixed month­ly fee, we not only have abso­lu­te plan­ning secu­ri­ty in our bud­get, but abo­ve all the cer­tain­ty that our sys­tems are moni­to­red and main­tai­ned around the clock. No more nasty sur­pri­ses. I sleep much bet­ter at night becau­se I know that our IT is sim­ply run­ning.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft
Our best employees were con­stant­ly busy sol­ving IT pro­blems ins­tead of con­cen­t­ra­ting on their actu­al pro­jects. This slo­wed us down enorm­ously. With ComputerBUTLER’s Mana­ged Ser­vices, we’­ve taken that bur­den off our should­ers com­ple­te­ly. Their team proac­tively takes care of ever­y­thing in the back­ground, from updates to secu­ri­ty. We don’t was­te any more time with IT odds and ends. Our employees can focus 100 % on our cus­to­mers, and we as mana­gers final­ly have our heads free for stra­te­gic decis­i­ons.
Lau­ra Schnei­der, Crea­ti­ve Direc­tor, Pul­se Crea­ti­ve GmbH
As a gro­wing com­pa­ny, we quick­ly rea­ched the limits of our inter­nal IT exper­ti­se. ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices were the per­fect solu­ti­on. We now not only have a help­desk for day-to-day issues, but access to a who­le team of net­work, cloud and secu­ri­ty spe­cia­lists — wit­hout having to hire expen­si­ve staff. Whe­ther a new employee starts or a com­plex ser­ver pro­blem ari­ses, ever­y­thing is sol­ved pro­fes­sio­nal­ly from a sin­gle source. This gives us the fle­xi­bi­li­ty and tech­ni­cal power to con­ti­nue gro­wing.
Tho­mas Klein, Ope­ra­ti­ons Mana­ger, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Sind die Kos­ten für die Betreu­ung Ihres CRM unkal­ku­lier­bar?

    Mal benö­ti­gen Sie vie­le Stun­den Sup­port, mal weni­ger. Die Abrech­nung nach Auf­wand führt zu stark schwan­ken­den monat­li­chen Kos­ten und macht jede Bud­get­pla­nung zum Glücks­spiel. Zudem zögern Ihre Mit­ar­bei­ter aus Angst vor hohen Rech­nun­gen, bei klei­nen Fra­gen den Sup­port zu kon­tak­tie­ren.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Umfas­sen­der Anwen­der­sup­port inklu­si­ve

    Fra­gen Sie so oft Sie wol­len. Ihren Mit­ar­bei­tern steht unser CRM-Help­desk für alle Fra­gen zur täg­li­chen Bedie­nung des Sys­tems unli­mi­tiert zur Ver­fü­gung. Dies besei­tigt die Hemm­schwel­le, Hil­fe in Anspruch zu neh­men, und stei­gert so die Nut­zer­ak­zep­tanz und die Daten­qua­li­tät.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Tech­ni­sche War­tung & Updates inklu­si­ve

    Wir hal­ten Ihr Sys­tem gesund. Die Flat­rate beinhal­tet die kom­plet­te pro­ak­ti­ve, tech­ni­sche Instand­hal­tung Ihres CRM-Sys­tems. Wir küm­mern uns um das Ein­spie­len von wich­ti­gen Sicher­heits­up­dates, das Moni­to­ring und die regel­mä­ßi­ge Über­prü­fung der Sys­tem-Gesund­heit.

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    Für Ihren Erfolg

    Lau­fen­de Opti­mie­rung & Anpas­sung inklu­si­ve

    Wir machen Ihr Sys­tem jeden Tag bes­ser. In unse­rer Flat­rate ist auch die Umset­zung von klei­ne­ren Anpas­sungs- und Kon­fi­gu­ra­ti­ons­wün­schen (z.B. neue Fel­der, geän­der­te Work­flows) bereits ent­hal­ten. So stel­len wir sicher, dass Ihr CRM-Sys­tem mit Ihren Pro­zes­sen mit­wächst.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Maxi­ma­le Plan­bar­keit & Bud­get­si­cher­heit

    Sie haben jeden Monat die exakt glei­chen Kos­ten für die Betreu­ung Ihres CRM-Sys­tems. Das ver­ein­facht Ihre Bud­ge­tie­rung enorm und schützt Sie vor uner­war­te­ten, hohen Rech­nun­gen für Not­fall­ein­sät­ze oder auf­wen­di­ge Sup­port-Fäl­le. Sie haben die vol­le Kos­ten­kon­trol­le.

    Pro­ak­ti­ver Ser­vice statt nur Reak­ti­on

    In unse­rem Flat­rate-Modell liegt es in unse­rem eige­nen Inter­es­se, Ihr Sys­tem pro­ak­tiv zu opti­mie­ren und Ihre Mit­ar­bei­ter gut zu schu­len, um reak­ti­ve Sup­port-Anfra­gen zu mini­mie­ren. Die­ses Win-Win-Modell sorgt für eine höhe­re Ser­vice­qua­li­tät und ein sta­bi­le­res Sys­tem.

    Ihr aus­ge­la­ger­tes CRM-Exper­ten­team

    Mit der IT-Flat­rate enga­gie­ren Sie ein gan­zes Team von CRM-Spe­zia­lis­ten, das sich um Ihr Sys­tem küm­mert – zu einem Bruch­teil der Kos­ten eines ein­zi­gen fest­an­ge­stell­ten CRM-Admi­nis­tra­tors. Sie pro­fi­tie­ren von geball­ter Exper­ti­se zu einem plan­ba­ren Preis.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.

    UX/UI design & pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.

    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Umfang: All-Inclu­si­ve-Betreu­ung Ihres CRM-Sys­tems.
    • Inklu­si­ve: Unli­mi­tier­ter Anwen­der­sup­port, tech­ni­sche War­tung, Updates, Sys­tem-Checks, klei­ne­re Anpas­sun­gen.
    • Kos­ten: Fes­ter, plan­ba­rer monat­li­cher Preis.
    • Ser­vice: Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs).
    • Ziel: Maxi­ma­le Sta­bi­li­tät, vol­le Kos­ten­kon­trol­le und kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was genau ist in der Flat­rate nicht ent­hal­ten?

    Die IT-Flat­rate deckt den gesam­ten lau­fen­den Betrieb und die Betreu­ung Ihres bestehen­den CRM-Sys­tems ab. Nicht ent­hal­ten sind in der Regel grö­ße­re, geplan­te Pro­jek­te, die eine wesent­li­che Ver­än­de­rung oder Erwei­te­rung dar­stel­len, wie z.B. die Migra­ti­on eines kom­plet­ten Alt­sys­tems, die Ent­wick­lung eines kom­plett neu­en, indi­vi­du­el­len Moduls oder umfang­rei­che Vor-Ort-Schu­lun­gen für gan­ze Abtei­lun­gen. Die­se Leis­tun­gen bie­ten wir sepa­rat auf Pro­jekt­ba­sis an.

    Ist eine Flat­rate nicht teu­rer als eine Abrech­nung nach Auf­wand?

    Auf den ers­ten Blick mag die monat­li­che Pau­scha­le höher erschei­nen. Berück­sich­tigt man jedoch alle “ver­steck­ten Kos­ten” eines reak­ti­ven Modells – wie die Kos­ten für Pro­duk­ti­vi­täts­ver­lus­te bei unbe­ant­wor­te­ten Fra­gen und die extrem hohen Stun­den­sät­ze für unplan­mä­ßi­ge Not­fall­ein­sät­ze – ist die Flat­rate fast immer die wirt­schaft­li­che­re und vor allem stress­freie­re Lösung. Sie tau­schen unkal­ku­lier­ba­res Risi­ko gegen eine plan­ba­re Gebühr.

    Wie wird die CRM IT-Flat­rate berech­net?

    Unser Flat­rate-Modell ist in der Regel benut­zer­ba­siert. Der monat­li­che Preis rich­tet sich nach der Anzahl der CRM-Anwen­der in Ihrem Unter­neh­men in Ber­lin. So bleibt das Modell fair, trans­pa­rent und wächst ein­fach mit Ihrem Unter­neh­men mit. Wir erstel­len Ihnen ein indi­vi­du­el­les und auf Ihre Grö­ße zuge­schnit­te­nes Ange­bot.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

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    Pho­ne: +49 30 7543 8669 0

    Our ser­vice times:

    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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