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Unser Ver­spre­chen

Ihre Infra­struk­tur ist kri­tisch. Ihr Sup­port-Ver­trag auch.

Für eine geschäfts­kri­ti­sche Pro­xm­ox-Umge­bung ist ein pro­fes­sio­nel­ler Sup­port Ver­trag kei­ne Opti­on, son­dern eine Not­wen­dig­keit. Als Ihr Part­ner in Ber­lin bie­ten wir Ihnen einen rechts­si­che­ren Ver­trag, der Ihnen garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten, pro­ak­ti­ve War­tung und maxi­ma­le Plan­bar­keit für Ihre IT-Infra­struk­tur sichert.

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100+

Sup­port-Ver­trä­ge

Garan­tier­te Reak­ti­on (SLA)

100%

Plan­nable cos­ts

The best insu­rance for our busi­ness ope­ra­ti­ons.

Our IT cos­ts used to be an unpre­dic­ta­ble rou­lette — some­ti­mes not­hing for months, then sud­den­ly a huge bill for an emer­gen­cy repair. Sin­ce we star­ted using ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices, this has chan­ged com­ple­te­ly. For a fixed month­ly fee, we not only have abso­lu­te plan­ning secu­ri­ty in our bud­get, but abo­ve all the cer­tain­ty that our sys­tems are moni­to­red and main­tai­ned around the clock. No more nasty sur­pri­ses. I sleep much bet­ter at night becau­se I know that our IT is sim­ply run­ning.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER mana­ges our IT so that we can mana­ge our busi­ness.

Our best employees were con­stant­ly busy sol­ving IT pro­blems ins­tead of con­cen­t­ra­ting on their actu­al pro­jects. This slo­wed us down enorm­ously. With ComputerBUTLER’s Mana­ged Ser­vices, we’­ve taken that bur­den off our should­ers com­ple­te­ly. Their team proac­tively takes care of ever­y­thing in the back­ground, from updates to secu­ri­ty. We don’t was­te any more time with IT odds and ends. Our employees can focus 100 % on our cus­to­mers, and we as mana­gers final­ly have our heads free for stra­te­gic decis­i­ons.
Lau­ra Schnei­der, Crea­ti­ve Direc­tor, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

We now have an enti­re IT depart­ment for a frac­tion of the pri­ce.

As a gro­wing com­pa­ny, we quick­ly rea­ched the limits of our inter­nal IT exper­ti­se. ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices were the per­fect solu­ti­on. We now not only have a help­desk for day-to-day issues, but access to a who­le team of net­work, cloud and secu­ri­ty spe­cia­lists — wit­hout having to hire expen­si­ve staff. Whe­ther a new employee starts or a com­plex ser­ver pro­blem ari­ses, ever­y­thing is sol­ved pro­fes­sio­nal­ly from a sin­gle source. This gives us the fle­xi­bi­li­ty and tech­ni­cal power to con­ti­nue gro­wing.
Tho­mas Klein, Ope­ra­ti­ons Mana­ger, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ist Ihr aktu­el­ler IT-Sup­port ein unkal­ku­lier­ba­res Glücks­spiel?

    Ohne einen fes­ten Ver­trag mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs) ist schnel­le Hil­fe im Not­fall rei­ne Glücks­sa­che. Uner­war­te­te Stö­run­gen füh­ren zu unkal­ku­lier­ba­ren Kos­ten und lan­gen Aus­fall­zei­ten. Ihnen fehlt die ver­trag­li­che Grund­la­ge für einen pro­fes­sio­nel­len und ver­läss­li­chen IT-Betrieb.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Gua­ran­teed respon­se times (SLAs)

    Wir geben Ihnen ein schrift­li­ches Ver­spre­chen. Unser Sup­port Ver­trag beinhal­tet kla­re Ser­vice Level Agree­ments. Wir garan­tie­ren Ihnen ver­trag­lich fes­te und schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten im Stör­fall. Sie haben die Gewiss­heit, dass Ihnen im Pro­blem­fall schnell und kom­pe­tent gehol­fen wird.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Pro­ak­ti­ve War­tung & Moni­to­ring

    Wir agie­ren, bevor etwas pas­siert. Der Kern unse­rer Ver­trä­ge ist die pro­ak­ti­ve Pfle­ge Ihrer Pro­xm­ox-Umge­bung. Regel­mä­ßi­ge, kon­trol­lier­te Updates, Sicher­heits-Checks und ein 24/7‑Monitoring sind fes­te Bestand­tei­le, um Pro­ble­me zu ver­mei­den, bevor sie ent­ste­hen.

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    Für Ihren Erfolg

    Pre­dic­ta­ble cos­ts & bud­get secu­ri­ty

    Wir been­den die finan­zi­el­le Unsi­cher­heit. Ein Sup­port Ver­trag mit einer fes­ten monat­li­chen Pau­scha­le ver­wan­delt unkal­ku­lier­ba­re Kos­ten für Not­fäl­le und War­tungs­ein­sät­ze in eine fes­te, voll­stän­dig bud­ge­tier­ba­re Grö­ße. Das gibt Ihnen maxi­ma­le Kos­ten­kon­trol­le.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Maxi­ma­le Plan­bar­keit & Sicher­heit

    Ein Sup­port Ver­trag ist Ihre Ver­si­che­rung für den rei­bungs­lo­sen Betrieb Ihrer geschäfts­kri­ti­schen Infra­struk­tur. Er gibt Ihnen die Sicher­heit, dass Ihre Sys­te­me pro­fes­sio­nell betreut wer­den, und die Plan­bar­keit, die Sie für eine soli­de Unter­neh­mens­füh­rung benö­ti­gen.

    Part­ner­ship at eye level

    Ein Sup­port Ver­trag schafft eine Win-Win-Situa­ti­on und ist die Basis für eine lang­fris­ti­ge, fai­re Part­ner­schaft. Unser gemein­sa­mes Inter­es­se ist es, dass Ihre Infra­struk­tur in Ber­lin mög­lichst sta­bil und stö­rungs­frei läuft, denn jeder Not­fall kos­tet auch uns Res­sour­cen.

    Ent­las­tung & Fokus

    Geben Sie die Ver­ant­wor­tung für Ihre kom­ple­xe Vir­tua­li­sie­rungs-Platt­form ver­trag­lich in unse­re Hän­de. Das ent­las­tet Sie und Ihre inter­ne IT und schafft den Frei­raum, sich voll und ganz auf die Wei­ter­ent­wick­lung Ihres Kern­ge­schäfts zu kon­zen­trie­ren.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI design & pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Umfang: Umfas­sen­der Sup­port- und War­tungs­ver­trag für Pro­xm­ox VE.
    • Leis­tun­gen: Pro­ak­ti­ve War­tung, 24/7 Moni­to­ring, Patch-Manage­ment, Back­up-Manage­ment.
    • Ser­vice: Exper­ten-Help­desk mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (Ser­vice Level Agree­ments).
    • Kos­ten: Fes­te, plan­ba­re monat­li­che Pau­scha­le.
    • Ziel: Maxi­mie­rung von Sicher­heit, Sta­bi­li­tät und Ver­füg­bar­keit Ihrer Infra­struk­tur.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zu dem offi­zi­el­len Pro­xm­ox-Sub­scrip­ti­on-Sup­port?

    Die Pro­xm­ox Sub­scrip­ti­on bie­tet Ihnen reak­ti­ven Sup­port durch den Her­stel­ler bei Pro­ble­men mit der Soft­ware. Unser Sup­port Ver­trag ist ein pro­ak­ti­ver Mana­ged Ser­vice. Wir über­neh­men für Sie die lau­fen­de War­tung, das Moni­to­ring, die Updates und die Back­ups. Wir agie­ren als Ihre exter­ne Admi­nis­tra­ti­ons-Abtei­lung, nicht nur als Eska­la­ti­ons­punkt.

    Gilt der Ver­trag auch für Hoch­ver­füg­bar­keits-Clus­ter?

    Ja. Wir bie­ten spe­zia­li­sier­te Sup­port Ver­trä­ge an, die auf die erhöh­te Kom­ple­xi­tät von HA-Clus­tern zuge­schnit­ten sind. Die­se beinhal­ten spe­zi­fi­sche Moni­to­ring-Checks für den Clus­ter-Zustand und defi­nie­ren Pro­zes­se für das risi­ko­freie, rol­lie­ren­de Update von Clus­ter-Kno­ten ohne Betriebs­un­ter­bre­chung.

    Was pas­siert, wenn wir mehr Sup­port benö­ti­gen als im Ver­trag ent­hal­ten ist?

    Unse­re Sup­port Ver­trä­ge beinhal­ten in der Regel ein fai­res Kon­tin­gent an Sup­port-Stun­den. Soll­ten Sie für ein geplan­tes Pro­jekt oder eine grö­ße­re Ände­rung mehr Unter­stüt­zung benö­ti­gen, kön­nen Sie jeder­zeit fle­xi­bel zusätz­li­che Stun­den oder ein sepa­ra­tes Pro­jekt-Paket zu den im Ver­trag ver­ein­bar­ten Kon­di­tio­nen hin­zu­bu­chen.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
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    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

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    Our ser­vice times:

    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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