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Unser Ver­spre­chen

Ihre Vir­tua­li­sie­rung braucht einen per­sön­li­chen Küm­me­rer.

Eine leis­tungs­star­ke Platt­form wie Pro­xm­ox VE ver­dient einen eben­so leis­tungs­star­ken Sup­port. Als Ihr per­sön­li­cher Pro­xm­ox Sup­port-Part­ner in Ber­lin sind wir die zen­tra­le Anlauf­stel­le für Ihre Admi­nis­tra­to­ren – schnell, kom­pe­tent und immer auf Augen­hö­he.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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10.000+

Sup­port-Tickets gelöst

98%

Kun­den­zu­frie­den­heit

Erst-Reak­ti­ons­zeit

Final­ly, IT that sim­ply works.

Befo­re we came to Com­pu­ter­BUT­LER, our IT was a con­stant pro­blem child and regu­lar­ly kept us from doing our actu­al work. The dif­fe­rence is like night and day. The team works so proac­tively that pro­blems are sol­ved befo­re we even noti­ce them. We no lon­ger have to worry about updates or sys­tem fail­ures. It is a pri­ce­l­ess fee­ling to know that com­pe­tent experts are pul­ling the strings in the back­ground, not only kee­ping our sys­tems run­ning, but con­ti­nuous­ly impro­ving them. Our IT-rela­ted down­ti­mes have fal­len to prac­ti­cal­ly zero.
Ste­fan Lan­ge, Mana­ging Part­ner, law firm Rich­ter & Lan­ge

The best sup­port we have ever had — fast, com­pe­tent and human.

Quick help with IT pro­blems is essen­ti­al for our agen­cy. With our pre­vious pro­vi­der, we were stuck in end­less ticket wai­ting loops. At Com­pu­ter­BUT­LER, we have a per­so­nal cont­act per­son from day one who knows our sys­tems and responds imme­dia­te­ly. You can just tell that the­re are peo­p­le here who love their job and under­stand that our pro­duc­ti­vi­ty depends on them. Ins­tead of wai­ting days for a solu­ti­on, 9 out of 10 queries are resol­ved within an hour. That is an abso­lu­te game chan­ger for us.
Anna Zieg­ler, Owner, Zieg­ler & Part­ner Archi­tects

From bra­ke pad to growth engi­ne — our IT is unre­co­gnizable.

Our out­da­ted IT infra­struc­tu­re had been hol­ding back our digi­tiza­ti­on plans for years. Com­pu­ter­BUT­LER did­n’t just install new hard­ware, but ana­ly­zed our enti­re pro­ces­ses and deve­lo­ped a future-pro­of IT stra­tegy. They explai­ned to us cle­ar­ly which invest­ments were real­ly wort­hwhile and mana­ged the com­ple­te moder­niza­ti­on during ongo­ing ope­ra­ti­ons. Our work pro­ces­ses are now much fas­ter and our new, sta­ble infra­struc­tu­re is the basis for fur­ther growth. An invest­ment that has paid off in full after just a few months.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Lan­den Ihre Sup­port-Anfra­gen in einem anony­men Call­cen­ter?

    Bei Stan­dard-Dienst­leis­tern oder in Com­mu­ni­ty-Foren sind Sie nur eine Num­mer. Ihre Anfra­gen wer­den oft ohne tie­fes Sys­tem­wis­sen beant­wor­tet. Ihnen fehlt ein fes­ter, per­sön­li­cher Ansprech­part­ner, der Ihre Pro­xm­ox-Umge­bung kennt und Pro­ble­me wirk­lich ver­steht, anstatt nur nach Skript zu arbei­ten.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Tech­ni­cal expert sup­port

    Wir stär­ken Ihrer IT den Rücken. Unser Team aus erfah­re­nen Pro­xm­ox- und Linux-Admi­nis­tra­to­ren leis­tet tief­ge­hen­den tech­ni­schen Sup­port. Wir hel­fen bei kom­ple­xen Kon­fi­gu­ra­ti­ons­fra­gen, bei der Feh­ler­ana­ly­se (Trou­ble­shoo­ting) und bei der Pla­nung von kri­ti­schen Updates.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Fle­xi­bel & Fair: Sup­port, wie Sie ihn brau­chen

    Wir bie­ten das pas­sen­de Modell für jeden Bedarf. Ob Sie unse­ren Sup­port fle­xi­bel auf Abruf nut­zen und nach Auf­wand abrech­nen möch­ten oder die Sicher­heit eines fes­ten Sup­port-Ver­trags mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs) und plan­ba­ren Kos­ten bevor­zu­gen – wir haben die rich­ti­ge Lösung.

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    Für Ihren Erfolg

    Schnell & Effi­zi­ent

    Wir wis­sen, dass Ihre Zeit wert­voll ist und ein Infra­struk­tur-Pro­blem schnell gelöst wer­den muss. Unse­re Pro­zes­se und unser Team sind dar­auf aus­ge­rich­tet, Ihnen so schnell wie mög­lich zu hel­fen, damit Ihre Sys­te­me schnell wie­der pro­duk­tiv sind. Wir las­sen Sie nicht lan­ge auf eine Ant­wort war­ten.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Kom­pe­tent & Erfah­ren

    Unser Sup­port-Team besteht nicht aus Aus­hil­fen, son­dern aus erfah­re­nen Vir­tua­li­sie­rungs-Spe­zia­lis­ten, die das Sys­tem in- und aus­wen­dig ken­nen. Sie pro­fi­tie­ren von einem Wis­sens­schatz aus hun­der­ten von betreu­ten Instal­la­tio­nen. Wir fin­den auch für kniff­li­ge Pro­ble­me eine Lösung.

    Per­sön­lich & Nah­bar in Ber­lin

    Wir sind kein anony­mes Gesicht im Inter­net. Als Ihr loka­ler Part­ner in Ber­lin legen wir Wert auf eine per­sön­li­che und ver­trau­ens­vol­le Bezie­hung. Sie haben fes­te Ansprech­part­ner, die Ihr Unter­neh­men ken­nen und ver­ste­hen. Das macht die Zusam­men­ar­beit ein­fach und ange­nehm.

    Holi­stic pro­blem sol­ving

    Liegt das Pro­blem am Host, am Sto­rage, am Netz­werk oder in der VM? Da wir Exper­ten für das gesam­te Öko­sys­tem sind, kön­nen wir die Ursa­che eines Pro­blems schnell und ziel­si­cher loka­li­sie­ren, anstatt die Ver­ant­wor­tung zwi­schen ver­schie­de­nen Abtei­lun­gen hin und her zu schie­ben.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI design & pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Ongo­ing main­ten­an­ce & sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Umfang: Tech­ni­scher 2nd- und 3rd-Level-Sup­port für Pro­xm­ox VE.
    • The­men: Trou­ble­shoo­ting, Kon­fi­gu­ra­ti­ons-Hil­fe, Update-Sup­port, Per­for­mance-Ana­ly­se.
    • Model­le: Fle­xi­ble Abrech­nung nach Auf­wand oder fes­te Sup­port-Ver­trä­ge mit SLAs.
    • Kanä­le: Sup­port via Tele­fon, E‑Mail und pro­fes­sio­nel­lem Ticket­sys­tem.
    • Ziel: Schnel­le und nach­hal­ti­ge Lösung Ihrer tech­ni­schen Pro­ble­me.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zwi­schen Ihrem Sup­port und dem offi­zi­el­len Pro­xm­ox-Sub­scrip­ti­on-Sup­port?

    Der Pro­xm­ox-Her­stel­ler-Sup­port ist exzel­lent, aber reak­tiv und auf die Pro­xm­ox-Soft­ware beschränkt. Unser Sup­port-Ansatz ist ganz­heit­li­cher. Als Ihr Dienst­leis­ter in Ber­lin kön­nen wir auch Pro­ble­me ana­ly­sie­ren, die in der dar­un­ter­lie­gen­den Hard­ware, im Netz­werk oder im Zusam­men­spiel mit ande­ren Sys­te­men lie­gen. Zudem agie­ren wir im Rah­men unse­rer Mana­ged Ser­vices pro­ak­tiv und war­ten nicht erst auf Ihre Mel­dung.

    Bie­ten Sie auch Sup­port für die Gast-Sys­te­me (VMs) an?

    Unser spe­zia­li­sier­ter Pro­xm­ox Sup­port kon­zen­triert sich auf die Vir­tua­li­sie­rungs-Platt­form selbst. Als Full-Ser­vice IT-Sys­tem­haus bie­ten wir aber selbst­ver­ständ­lich auch umfas­sen­den Sup­port für die in den VMs lau­fen­den Betriebs­sys­te­me (Win­dows, Linux) und Anwen­dun­gen an. Wir sind Ihr zen­tra­ler Ansprech­part­ner für die gesam­te Infra­struk­tur.

    Bie­ten Sie auch Sup­port außer­halb der nor­ma­len Geschäfts­zei­ten an?

    Ja. Unser Stan­dard-Sup­port deckt unse­re regu­lä­ren Geschäfts­zei­ten in Ber­lin ab. Für Unter­neh­men, deren Pro­xm­ox-Infra­struk­tur rund um die Uhr ver­füg­bar sein muss, bie­ten wir im Rah­men unse­rer War­tungs­ver­trä­ge auch einen 24/7‑­Not­fall-Sup­port mit einer Not­fall-Ruf­be­reit­schaft für kri­ti­sche Aus­fäl­le an.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174 f6cfd231

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857 9c2aa59e

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

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    Pho­ne: +49 30 7543 8669 0

    Our ser­vice times:

    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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