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Unser Ver­spre­chen

Ihr CRM: Gepflegt und sicher oder ver­al­tet und ris­kant?

Ihr CRM-Sys­tem ist das Gedächt­nis Ihres Kun­den­stamms und eine geschäfts­kri­ti­sche Anwen­dung. Ohne regel­mä­ßi­ge, pro­fes­sio­nel­le War­tung wird es mit der Zeit lang­sam, insta­bil und zu einem Sicher­heits­ri­si­ko. Schüt­zen Sie Ihre Inves­ti­ti­on mit einem CRM War­tungs­ver­trag von Ihrem Part­ner in Ber­lin.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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100+

Sys­te­me in War­tung

24/7

Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring

100%

Sicher & aktu­ell

35+

CRM- & Sys­tem-Exper­ten

The best insu­rance for our busi­ness ope­ra­ti­ons.

Our IT cos­ts used to be an unpre­dic­ta­ble rou­lette — some­ti­mes not­hing for months, then sud­den­ly a huge bill for an emer­gen­cy repair. Sin­ce we star­ted using ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices, this has chan­ged com­ple­te­ly. For a fixed month­ly fee, we not only have abso­lu­te plan­ning secu­ri­ty in our bud­get, but abo­ve all the cer­tain­ty that our sys­tems are moni­to­red and main­tai­ned around the clock. No more nasty sur­pri­ses. I sleep much bet­ter at night becau­se I know that our IT is sim­ply run­ning.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER mana­ges our IT so that we can mana­ge our busi­ness.

Our best employees were con­stant­ly busy sol­ving IT pro­blems ins­tead of con­cen­t­ra­ting on their actu­al pro­jects. This slo­wed us down enorm­ously. With ComputerBUTLER’s Mana­ged Ser­vices, we’­ve taken that bur­den off our should­ers com­ple­te­ly. Their team proac­tively takes care of ever­y­thing in the back­ground, from updates to secu­ri­ty. We don’t was­te any more time with IT odds and ends. Our employees can focus 100 % on our cus­to­mers, and we as mana­gers final­ly have our heads free for stra­te­gic decis­i­ons.
Lau­ra Schnei­der, Crea­ti­ve Direc­tor, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

We now have an enti­re IT depart­ment for a frac­tion of the pri­ce.

As a gro­wing com­pa­ny, we quick­ly rea­ched the limits of our inter­nal IT exper­ti­se. ComputerBUTLER’s mana­ged ser­vices were the per­fect solu­ti­on. We now not only have a help­desk for day-to-day issues, but access to a who­le team of net­work, cloud and secu­ri­ty spe­cia­lists — wit­hout having to hire expen­si­ve staff. Whe­ther a new employee starts or a com­plex ser­ver pro­blem ari­ses, ever­y­thing is sol­ved pro­fes­sio­nal­ly from a sin­gle source. This gives us the fle­xi­bi­li­ty and tech­ni­cal power to con­ti­nue gro­wing.
Tho­mas Klein, Ope­ra­ti­ons Mana­ger, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ist die War­tung Ihres CRM-Sys­tems ein ver­nach­läs­sig­tes Stief­kind?

    Im hek­ti­schen Tages­ge­schäft bleibt oft kei­ne Zeit, sich um die tech­ni­sche Pfle­ge des CRM-Sys­tems zu küm­mern. Sicher­heits­up­dates wer­den nicht ein­ge­spielt, die Daten­bank wächst unkon­trol­liert und klei­ne Pro­ble­me wer­den igno­riert, bis sie zu einem gro­ßen Aus­fall füh­ren. Ihnen fehlt ein pro­ak­ti­ver Küm­me­rer.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Pro­ak­ti­ve War­tung & Sys­tem-Checks

    Wir agie­ren, bevor etwas pas­siert. Im Rah­men unse­res War­tungs­ver­trags füh­ren wir in regel­mä­ßi­gen, geplan­ten Abstän­den eine gründ­li­che Über­prü­fung Ihres CRM-Sys­tems durch. Wir ana­ly­sie­ren Log-Datei­en, prü­fen die Daten­bank-Per­for­mance und opti­mie­ren die Sys­tem­kon­fi­gu­ra­ti­on pro­ak­tiv.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Regel­mä­ßi­ges Update- & Patch-Manage­ment

    Wir schlie­ßen die Tore für Angrei­fer. Ein zen­tra­ler Bestand­teil des Ver­trags ist das zeit­na­he und kon­trol­lier­te Ein­spie­len aller vom Her­stel­ler bereit­ge­stell­ten Sicher­heits­up­dates und Patches. So stel­len wir sicher, dass Ihre sen­si­blen Kun­den­da­ten vor bekann­ten Schwach­stel­len geschützt sind.

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    Für Ihren Erfolg

    Kon­ti­nu­ier­li­ches Moni­to­ring & Back­up-Kon­trol­le

    Wir sind Ihr wach­sa­mes Auge. Wir über­wa­chen die Ver­füg­bar­keit und die zen­tra­len Per­for­mance-Para­me­ter Ihres CRM-Sys­tems rund um die Uhr. Zudem über­prü­fen wir täg­lich den Erfolg Ihrer Daten­si­che­run­gen, denn ein nicht funk­tio­nie­ren­des Back­up ist wert­los.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Schutz Ihrer wert­vol­len Inves­ti­ti­on

    Ein CRM War­tungs­ver­trag sorgt dafür, dass Ihr Sys­tem lang­fris­tig sta­bil, sicher und per­for­mant bleibt. Sie schüt­zen den Wert Ihrer ursprüng­li­chen Soft­ware-Inves­ti­ti­on und stel­len sicher, dass Ihr Team auch in Zukunft effi­zi­ent damit arbei­ten kann. Pro­ak­ti­ve Pfle­ge ist immer güns­ti­ger als eine teu­re Neu­an­schaf­fung.

    Pre­dic­ta­ble cos­ts & bud­get secu­ri­ty

    Unser War­tungs­ver­trag wan­delt unkal­ku­lier­ba­re Kos­ten für Not­fall­ein­sät­ze und auf­wen­di­ge Feh­ler­su­chen in eine fes­te, bud­ge­tier­ba­re monat­li­che Pau­scha­le um. Das gibt Ihnen maxi­ma­le Kos­ten­kon­trol­le und Pla­nungs­si­cher­heit für den Betrieb Ihrer wich­tigs­ten Kun­den-Anwen­dung.

    Reli­e­ve your inter­nal resour­ces

    Ihre inter­ne IT-Abtei­lung oder Ihre Key-User müs­sen sich nicht um die kom­ple­xe tech­ni­sche War­tung des CRM-Sys­tems küm­mern und haben den Kopf frei für ihre eigent­li­chen Kern­auf­ga­ben. Über­las­sen Sie die tech­ni­sche Ver­ant­wor­tung den Spe­zia­lis­ten.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Leis­tun­gen: Pro­ak­ti­ve Sys­tem-Checks, Update- & Patch-Manage­ment, 24/7 Moni­to­ring, Back­up-Kon­trol­le.
    • Ziel: Sicher­stel­lung der lang­fris­ti­gen Sta­bi­li­tät, Sicher­heit und Per­for­mance Ihres CRM-Sys­tems.
    • Ser­vice: Inklu­dier­ter tech­ni­scher Sup­port bei Stö­run­gen mit defi­nier­ten Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs).
    • Kos­ten: Fes­te, plan­ba­re monat­li­che Pau­scha­le.
    • Part­ner: Ihr ver­läss­li­cher und per­sön­li­cher Ansprech­part­ner in Ber­lin.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zwi­schen einem War­tungs­ver­trag und einem rei­nen Sup­port-Ver­trag?

    Ein rei­ner Sup­port-Ver­trag ist reak­tiv: Sie mel­den ein Pro­blem, wir behe­ben es. Ein War­tungs­ver­trag ist pro­ak­tiv: Wir ergrei­fen kon­ti­nu­ier­lich Maß­nah­men im Hin­ter­grund (Updates, Moni­to­ring, Checks), um zu ver­hin­dern, dass Pro­ble­me über­haupt erst ent­ste­hen. Ein guter War­tungs­ver­trag redu­ziert den Bedarf an reak­ti­vem Sup­port erheb­lich und ist daher die umfas­sen­de­re Lösung.

    Gilt der Ver­trag auch für ein CRM-Sys­tem, das wir selbst hos­ten?

    Ja, abso­lut. Wir bie­ten unse­re War­tungs­ver­trä­ge sowohl für CRM-Sys­te­me an, die bei uns im Mana­ged Hos­ting lau­fen, als auch für Sys­te­me, die Sie auf Ihrer eige­nen Ser­ver-Infra­struk­tur (On-Pre­mi­se) in Ber­lin betrei­ben. In die­sem Fall benö­ti­gen wir ledig­lich einen siche­ren admi­nis­tra­ti­ven Zugang zum Ser­ver.

    Was pas­siert, wenn eine Stö­rung auf­tritt, die nicht durch die War­tung ver­hin­dert wer­den konn­te?

    In unse­ren War­tungs­ver­trä­gen ist immer auch ein Kon­tin­gent für reak­ti­ven tech­ni­schen Sup­port ent­hal­ten. Soll­te also eine Stö­rung auf­tre­ten, ist die Behe­bung des Pro­blems bereits durch die Ver­trags­pau­scha­le abge­deckt. Sie haben also auch im Stör­fall die vol­le Kos­ten­kon­trol­le.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

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    Mon­day — Fri­day: 09:00 — 18:00
    Emer­gen­cy sup­port for con­tract cus­to­mers: 24/7

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