Unsere IT-Support-Leistungen für Ihr Unternehmen in Berlin
ComputerBUTLER bietet einen mehrstufigen und reaktionsschnellen IT-Support für Berliner Unternehmen. Unsere 35+ Support-Experten sind Ihre erste Anlaufstelle. Über 500 Firmen vertrauen unserem Helpdesk.

1st & 2nd Level Support
Wir bieten qualifizierte Erstlösung am Telefon (1st Level) und tiefgehende technische Analyse durch unsere Spezialisten (2nd Level).

IT-Helpdesk für Firmen
Ein zentraler Anlaufpunkt (Single Point of Contact) für alle IT-Anfragen Ihrer Mitarbeiter via Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem.

Garantierte schnelle Reaktionszeiten
In unseren Serviceverträgen definieren wir klare Reaktionszeiten, damit Sie im Störfall schnell Hilfe erhalten.
Fernwartung & Vor-Ort-Service
Viele Probleme lösen wir direkt per Fernzugriff. Bei Bedarf sind unsere Techniker schnell bei Ihnen im Unternehmen in Berlin.
IT-Notfallservice
Für kritische Notfälle bieten wir erweiterte Servicezeiten und einen Notdienst, um Ihren Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
Wissensdatenbank & Dokumentation
Wir dokumentieren Lösungen und erstellen Anleitungen, um wiederkehrende Probleme effizienter zu lösen und Wissen zu teilen.
Warum ComputerBUTLER für Ihren IT-Support in Berlin?
Wir verstehen, dass schneller und kompetenter IT-Support ein entscheidender Faktor für den Erfolg von KMU ist. Wir sind Ihr verlässlicher Partner, der im entscheidenden Moment für Sie da ist. Profitieren Sie von 20 Jahren Erfahrung.
Fokus auf KMU
Wir kennen die spezifischen Bedürfnisse und Budgets kleiner und mittlerer Unternehmen in Berlin und bieten passgenaue Support-Modelle.
Schnelle Reaktionszeiten
Wir legen größten Wert darauf, Anfragen schnell zu bearbeiten und Probleme zeitnah zu lösen, um Ihre Produktivität zu sichern.
Kompetentes & erfahrenes Team
Unser Support-Team besteht aus qualifizierten IT-Experten, die über breites Fachwissen und langjährige Erfahrung verfügen.
Proaktive Problemvermeidung
Wir lösen nicht nur akute Probleme, sondern analysieren auch wiederkehrende Störungen, um deren Ursache zu beheben.
Persönliche Betreuung
Auf Wunsch erhalten Sie feste Ansprechpartner, die mit Ihrer IT-Umgebung in Berlin vertraut sind.
Transparente Serviceverträge
Unsere Support-Vereinbarungen sind klar und verständlich und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen.
Faire & Transparente Preise
IT-Support vor Ort in Berlin
ab 89€ / Stunde (excl. Anfahrt innerhalb Berlins, erste Stunde)
Remote-Support / Fernwartung
ab 22,25 € (Abrechnung im 15-Minuten-Takt)
IT-Betreuung (Flatrate)
ab 29€ / Monat pro Arbeitsplatz (Details auf Anfrage)
Für größere Projekte oder individuelle Anforderungen erstellen wir Ihnen nach einer kostenlosen Erstberatung und Bedarfsanalyse gerne ein maßgeschneidertes Festpreisangebot. So wissen Sie immer genau, womit Sie rechnen können.
Benötigen Sie einen zuverlässigen IT-Support-Partner in Berlin?
Wenn die IT streikt, steht die Arbeit still. Ein professioneller IT-Support für Unternehmen ist daher entscheidend für die Produktivität. Wir bieten Ihnen den schnellen Service, den Sie als Berliner KMU benötigen.
Lange Wartezeiten auf IT-Hilfe?
Jede Minute, die Ihre Mitarbeiter auf Support warten, kostet Ihr Unternehmen Geld und führt zu Frustration.
Support-Mitarbeiter ohne Kenntnis Ihrer Systeme?
Ständig wechselnde Ansprechpartner, die sich erst in Ihre IT-Umgebung einarbeiten müssen, sind ineffizient.
Probleme werden nur oberflächlich gelöst?
Oft werden nur Symptome bekämpft, statt die eigentliche Ursache eines Problems nachhaltig zu beheben.
Kein Ansprechpartner bei IT-Notfällen?
Bei einem kritischen Systemausfall außerhalb der normalen Geschäftszeiten benötigen Sie einen verlässlichen IT-Notfallservice.
So einfach arbeiten Sie mit uns
1. Kontakt & Analyse
2. Lösungsvorschlag & Angebot
3. Umsetzung & Support
Das sagen unsere Berliner Kunden
Die Zusammenarbeit mit ComputerBUTLER war ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Was uns besonders beeindruckt hat: Die Entwickler haben nicht nur programmiert, sondern aktiv mitgedacht und Lösungen vorgeschlagen, die wir selbst nicht auf dem Schirm hatten. Das Ergebnis ist ein hochperformantes Kundenportal, das unsere Serviceprozesse revolutioniert und die Kundenzufriedenheit um 37% gesteigert hat.
Nach zwei gescheiterten Versuchen mit anderen Dienstleistern haben wir endlich den richtigen Partner gefunden. Das Team hat unsere komplexe E‑Commerce-Plattform nicht nur termingerecht geliefert, sondern auch alle Performance-Ziele übertroffen. Die Conversion-Rate ist um 28% gestiegen, und die Warenkorbabbrüche sind um 42% zurückgegangen. Die Investition hat sich bereits nach 9 Monaten amortisiert.
Was ComputerBUTLER von anderen unterscheidet, ist die außergewöhnliche Qualität des Codes und der ganzheitliche IT-Ansatz. Als technisch versiertes Unternehmen war es uns wichtig, eine saubere, gut dokumentierte Codebasis zu erhalten, die wir selbst weiterentwickeln können. Genau das haben wir bekommen – plus eine Performancesteigerung unserer Anwendung um 67%.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 9940 4557 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7